Bloemen!

Als dokter worden wij geacht competent en actief te zijn in verscheidene domeinen. Naast onze rol als zorgverlener zijn we onderwijzer, onderzoeker, maatschappelijk geëngageerd en… manager. Mijn collega en kamergenoot heeft sinds kort een managementfunctie. Hij heeft de eer ons clusterhoofd te zijn, waarbij hij meerdere subspecialismen mag vertegenwoordigen.

Een van de belangrijkste taken van het clusterhoofd is het sturen van bloemen naar medewerkers bij life events. Denk aan ziekte, huwelijken, ongelukken, pasgeborenen en nog diverse andere indicaties. Dat blijkt nog niet zo’n eenvoudige taak. Want wie krijgt wanneer welk boeket? Wat is de beste timing? En welke bloemen? En ook, hoe groot wordt het boeket? Als de bloemen zijn verstuurd, met het door ChatGPT gefabriceerde kaartje, wordt het boeket steevast bij binnenkomst gefotografeerd door de gelukkige ontvanger (of vaker, de ongelukkige) en op onze groepsapp geplaatst. Daarom is het voor de hele staf meteen duidelijk welke bloemen onze collega heeft ontvangen.

Het is niet te ontkennen, er ontstaat daardoor een zekere vorm van boeketcompetitie. En nu worden de foto’s nog slechts binnen onze staf rondgestuurd. Maar wat als de boeketfoto’s op de socials worden gedeeld? En we met andere ziekenhuizen moeten gaan wedijveren over het meest indrukwekkende boeket per indicatie? Om ons personeel te behouden in deze tijden van schaarste zou dat tot een ware bloemenzeeslag kunnen leiden!

Daarom besloot ik, teneinde te voorkomen dat mijn collega al in een vroeg stadium onderuit zou gaan op deze niet te onderschatten verantwoordelijkheid, hem te helpen door middel van een stroomdiagram.