Enquête: samenwerking artsen gebrekkig

Patiënten vinden het niet erg om door meerdere artsen behandeld te worden, als ze maar goed samenwerken. Afstemming en informatieoverdracht vinden ze nu vaak nog onder de maat. Dit blijkt uit onderzoek van het Nivel en de KNMG.

Een grote meerderheid van zowel patiënten (88 procent) als artsen (85 procent) vindt het vervelend als patiënten niet steeds bij dezelfde arts terechtkunnen. Wel denken  60 procent van de patiënten en 55 procent van de artsen dat de meeste  patiënten bereid zijn naar een andere dokter te gaan als de informatie over de klacht en behandeling maar goed wordt overgedragen, zodat ze niet steeds opnieuw hetzelfde verhaal hoeven te vertellen.

Slechts 18 procent van de zorggebruikers en een kwart van de artsen denkt dat duidelijk is welke arts de zorg coördineert. Volgens bijna twee derde van de zorggebruikers en bijna 40 procent van de artsen is de gebrekkige samenwerking te wijten aan het feit dat artsen niet hebben geleerd om met elkaar samen te werken. De uitkomsten van het onderzoek komen overeen met een onderzoek uit 2003. Er is sindsdien geen verbetering zichtbaar.

Voor het onderzoek hebben bijna 1000 leden van het Consumentenpanel van het Nivel en bijna 2000 leden van het KNMG-ledenpanel een vragenlijst ingevuld.

Henk Maassen

Bron

• Het rapport: Samenwerking in de zorg kan beter denken zowel zorggebruikers als artsen

Meer:

• ‘De patiënt staat nu echt centraal’ 
• Medisch Contact nr. 17 - 2010 : Samenwerking
• MCtv: Nascholing Handreiking verantwoordelijkheidsverdeling