Huisartsen willen eigen bijdrage HAP (3)

Huisartsen zijn voor een eigen bijdrage van patiënten die de HAP bezoeken (MC 25/2012: 1544). Onlangs kreeg ik een brief van de huisartsenpost Tilburg met de vraag waarom een patiënte vijftien keer in één jaar de huisartsenpost had bezocht. Ik vroeg de dame in kwestie dus beleefd hoe het zo gekomen was: was ik niet goed bereikbaar geweest, was er een vertrouwensprobleem, was ze (toen zwanger en met recidiverende urineweginfecties) te ongerust geweest? Niets van dat alles. Ze dacht gewoon dat de HAP er was als je huisarts er niet was, en zo vroeg ze: ‘dat is ‘s avonds toch ook zo, dokter?’ Ik legde haar uit dat als iedereen dat zou doen ik veel meer diensten zou moeten draaien per jaar. Dat vond ze heel erg! Volstrekt te goeder trouw dus, geen bereikbaarheidsprobleem overdag, niet overdreven ongerust, geen wantrouwen, geen enkel besef van wat dan ook.

Het wordt tijd voor meer bewustzijn, maar helaas loopt dat vaak via een financiële consequentie. Veel collega’s mopperen dat ze op zo’n avond te hard moeten werken en te weinig echte dingen doen. Ik vind dat ook. Maar dit doet denken aan de tijd dat de huisartsenpost werd uitgevonden om de continue zorg te redden. Eerst was iedereen tegen, maar nu zijn we er dolblij mee. Straks moeten we iets verzinnen om de continue zorg te redden omdat de huisartsenpost geen adequaat systeem meer is. Laten we er nú mee beginnen de huisartsenpost te redden en daarmee de huisarts en de patiënt.

Peter Staal, huisarts, Tilburg