Meer klachten tegen huisartsen? Schijn bedriegt

De berichtgeving over een forse stijging van het aantal klachten bij tuchtcolleges over huisartsen is op zijn minst misleidend te noemen. RTL Nieuws berichtte gisteren dat het aantal klachten bij medische tuchtcolleges in zes jaar met 33 procent is gestegen. Relatief gezien is er echter geen sprake van een duidelijke stijging.

RTL vermeldt dat het aantal klachten tegen huisartsen in de periode 2012-2017 met 33 procent is gestegen, van 249 naar 330. Deze cijfers betreffen echter het aantal afgehandelde klachten door regionale tuchtcolleges. De tuchtcolleges hebben een inhaalslag gemaakt door het terugbrengen van de zogenaamde doorlooptijd. Het aantal afgehandelde klachten was vorig jaar hoger dan het aantal binnengekomen klachten (1946 versus 1676). In de jaarverslagen staat niet vermeld hoeveel klachten per specialisme binnenkomen. Het totaal aantal ingekomen klachten (tegen alle BIG-geregistreerde zorgverleners, dus ook bijvoorbeeld verpleegkundigen) is sinds 2012 licht gestegen van 1572 naar 1677.

Als de aantallen afgehandelde klachten tegen huisartsen worden afgezet tegen het totale aantal afgehandelde klachten tegen artsen, verandert het beeld: in 2012 was dit 23,6 procent, in 2017 was het 24,6 procent. Tussen 2010 en 2017 schommelden deze percentages tussen de 22 en 29 procent.

Gisteren maakte het Landelijk Meldpunt Zorg cijfers bekend over 2017. Het aantal klachten dat daar binnenkomt stijgt sinds de oprichting in 2014 ook voorzichtig. Tussen 2016 en 2017 van 6455 naar 6885. Het percentage klachten over huisartsen verschilde met 1 procent (absolute getallen: 726 in 2016 en 861 in 2017).

Medisch Contact dossier Tuchtrecht

Jaarverslag Tuchtcolleges voor de Gezondheidszorg