Liever topteam dan topdokter

Ik ben het met de strekking van Ben Cruls hoofdredactionele commentaar volledig eens (MC 29-30/2010: 1441). Toen ‘teambehandeling’ tijdens mijn opleiding tot kinderarts (1974-1978) gebruikelijk werd, heb ik eens gezegd: ‘maar een team kan niet huilen!’ waarmee ik bedoelde dat ‘het behandelteam’ voor de ouders van een (ernstig) ziek kind geen ‘persoon’ was met wie ze hun zorgen konden delen. Als niet-eindverantwoordelijke behandelaar (arts-assistent) moest je dat behandelteam vertegenwoordigen en dat viel vaak niet mee. Ouders, en ik denk ook patiënten, willen (terecht) gemakkelijk en regelmatig contact hebben met degene die echt verantwoordelijk is voor de behandeling en met hen kan ‘huilen’ als het niet goed gaat. Is dat niet de grootste managementopgave voor de toekomst?

Oostkapelle, augustus 2010

G.P.A. Joosten, kinderarts

• Meer brieven