Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
Laatste nieuws
Nieuws

Kwaliteitsraad: goede zorg vraagt om ‘samen leren en verbeteren’

Plaats een reactie

Weeg de kwaliteit van zorg in de mate waarin het bijdraagt aan een goed leven. Goede zorg moet hierop aansluiten door de gezondheid van patiënten te versterken voor eigen regie, sociale activiteiten en persoonlijke zingeving.

Dat vraagt om een centrale plek voor het gesprek tussen betrokkenen, zodat ze samen leren en verbeteren. Dit stelt de Kwaliteitsraad – met voorzitter Jan Kremer – van het Zorginstituut in een vandaag verschenen visie.

Het gesprek tussen betrokkenen op alle niveaus, van patiënt en zorgverlener maar ook van organisaties en van de samenleving als geheel, zowel regionaal als nationaal, vraagt om nieuwe kwaliteitsinstrumenten, aldus de raad. Te denken valt aan keuzehulpen, waardendialogen, lerende netwerken, leer- en verbeterbijeenkomsten en gezamenlijke prioriteitenbesprekingen. Bestaande instrumenten als kwaliteitsstandaarden blijven nuttig, ‘maar moeten ten dienste staan van het samen leren en verbeteren, en zullen meer ruimte moeten laten voor keuzes die aansluiten bij de persoonlijke context van patiënten. Gelijkwaardigheid en open principes en waarden passen daarbij’, stelt de raad. Voor indicatoren geldt iets dergelijks, die moeten vooral gebruikt worden ‘als brandstof voor het samen leren en verbeteren, en minder als middel om af te rekenen.’

Ooit was kwaliteit van zorg het domein van professionals die bepaalden wat goed of niet goed was voor zieke mensen, schetst de raad in de visie. Eind vorige eeuw kwamen er richtlijnen en indicatoren voor het verbeteren van kwaliteit, waarbij het gemiddelde de norm werd. De volgende stap is nu persoonsgerichte zorg, want patiënten voelen zich geen gemiddelde en willen dat hun verhaal wordt gehoord. En professionals willen af van systemen en regeldruk die aan kwaliteit onvoldoende bijdragen. Goede zorg zal in de toekomst meer persoonlijk, pluriform en moreel geladen zijn, aldus de raad, en ‘afhankelijk van waarden en normen van alle betrokkenen over wat zij als een goed leven zien’.

Lees ook

Nieuws kwaliteit
  • Eva Nyst

    Eva Nyst (1973) is journalist bij Medisch Contact en heeft als aandachtsgebieden veiligheid, recht, ethiek en preventie.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.