KNMG: Coaching: investeren in jezelf

‘Hebt u nog plezier in uw werk?’ Een vraag die Ineke Booij regelmatig stelt aan mensen die haar praktijk voor coaching, procesbegeleiding en mediation bezoeken. Booij, zelf medisch specialist en mediator, begeleidt artsen die hun loopbaan onder de loep willen nemen of problemen in hun werk ervaren.

Booij ziet dat artsen last hebben van drempelvrees: ‘Een arts stapt niet snel naar een collega. Dus komen ze uiteindelijk pas bij mij terecht - maar dan in mijn psychiatriepraktijk - als ze burn-out hebben of depressief zijn. Dat is jammer: als ze eerder een coach hadden gezocht, had het wellicht niet zo ver hoeven komen. Tijdig in je loopbaan investeren is heel belangrijk.  Loopbaanbegeleiding zou voor artsen net zo normaal moeten zijn als in het bedrijfsleven. Je werkt intensief met mensen, hebt een zeer verantwoordelijke taak. Dan is het goed om jezelf met enige regelmaat af te vragen: ‘Waar sta ik, wat kan ik, wat wil ik?’ Bovendien moeten artsen in een steeds veranderende maatschappij functioneren: je hebt niet alleen te maken met veeleisender patiënten, maar ook met samenwerkings-verbanden, specialisten, huisartsen, ziekenhuisbesturen, zorgverzekeraars, assistentes. Hoe werk je effectief in dit krachtenveld, hoe ga je om met conflicten, leidinggeven, kortom: hoe regel je de zaken zo plezierig mogelijk?’

Voorkomen is beter dan genezen?

‘Zeker, daarom ligt de nadruk bij mij op conflicthantering. In coaching kijk ik met artsen naar de conflictstijlen die zij hanteren en of dat het gewenste effect oplevert. Er hoeven nog helemaal geen grote conflicten te zijn - conflicten zijn er elke dag. Het is belangrijk te weten wat je sterke en zwakke punten zijn, zeker op het moment dat je leiding gaat geven. Hoe kun je inhoudelijke argumenten voldoende sterk over het voetlicht brengen, zonder de samen-werkingsrelatie te schaden? Een positieve ontwikkeling is dat directies van ziekenhuizen de laatste tijd artsen in leidinggevende functies naar ons toesturen voor een coachingstraject.’

Welk type artsen klopt bij u aan?

‘Bij coaching gaat het altijd om werkgerelateerde problematiek. Een oudere arts bijvoorbeeld, die zich afvraagt: ‘Is dit het nu?’, als hij de werkwijze en de verhoudingen in het ziekenhuis ziet veranderen. Ziekenhuizen worden op een andere manier bestuurd dan vroeger, de samenwerking is ook veranderd.

Een andere vraag die zich voordoet: ‘Passen de sfeer en de werkwijze van dit specialisme wel bij mij?’, aldus een vrouw die zich afgeblaft voelde als agio chirurgie en uiteindelijk, hoewel ze het vak geweldig vond, is overgestapt naar een ander specialisme, waar ze het nu veel beter naar haar zin heeft. Vrouwen ervaren nog vaak een sterke machocultuur in het ziekenhuis. Bij hen kan ook de balans werk-privé meespelen.’

Wat is uw werkwijze?

‘Ik voer vijf tot tien gesprekken met de arts, waarin hij of zij zicht krijgt op de problemen. Vervolgens help ik oplossingen te vinden. De arts leert technieken aan om niet onder-gesneeuwd te raken of leert samenwerken. Ook ga ik met ze na welke functie ‘werk’ in hun leven heeft. Welk ambitieniveau streef je na?

Ik zoek met de arts naar andere opties voor gedrag, en via simulaties kijken we of dat werkt. Die simulaties kunnen confronterend zijn. Verder raad ik ze literatuur aan, bijvoorbeeld over gezondheidszorg, onderhandelen, time management of het ontwikkelen van leiderschap.’

Is het handig dat u zelf arts bent?

‘Ja, zeker. Ik weet wat het werk inhoudt, kan snel tot de kern van de zaak doordringen. Door mijn werkzaamheden zie ik artsen in heel verschillende situaties: in een cursus of in een hoog oplopend conflict. De ervaring daaruit geeft extra diepgang aan de coachings.

Wilt u meer informatie? U kunt contact op-nemen met de Artseninfolijn, elke werkdag bereikbaar tussen 8:30-17:30 uur op nummer 030 282 3322, via faxnummer 030 282 3397 of via e-mail

artseninfolijn@fed.knmg.nl

.