Concurrentie verhindert brede toepassing e-health
2 reactiesDokters die e-health willen toepassen in hun praktijk, lopen aan tegen de weigering van ICT-aanbieders om hun systemen te koppelen aan die van concurrenten. Daardoor worden artsen gedwongen te kiezen voor minder goede óf dure oplossingen.
Dat blijkt uit een interview in Medisch Contact met twee huisartsen die informatietechnologie hebben ingezet om de communicatie met hun patiënten te verbeteren, iets waar overheid en patiëntenorganisaties veel belang aan hechten. De artsen hadden de keuze uit diverse betaalbare e-healthoplossingen, maar ontdekten dat ze die niet kunnen koppelen aan hun huisartseninformatiesysteem (HIS), wat voor de efficiëntie wel wenselijk is. PharmaPartners, de leverancier van hun HIS (merknaam: Medicom), weigert andere aanbieders toe te laten. Huisarts Jean-Paul Kleijne uit Best: ‘PharmaPartners schermt zijn eigen markt af, want die heeft inmiddels zelf het patiëntenportaal MijnGezondheid.net ontwikkeld.’
De twee huisartsen hebben verschillende oplossingen gekozen. Kleijne blijft voorlopig werken met zijn losstaande website van aanbieder PraktijkInfo en aanvaardt de nadelen. Zijn praktijk is 460 euro per jaar kwijt aan e-health (3 huisartsen, 6600 patiënten). Het Gezondheidscentrum van Knol koos voor MijnGezondheid.net van PharmaPartners, dat deels geïntegreerd is met Medicom. Dat bevalt goed maar is erg duur: 5500 euro per jaar (3 huisartsen plus apotheek, 4300 patiënten). De dokters denken dat het allemaal goedkoper en makkelijker kan als aanbieders hun systemen voor elkaar openzetten.
In een schriftelijke reactie laat PharmaPartners weten dat het al jaren ‘zeer fors’ investeert in ICT-oplossingen om de patiënt en zijn omgeving te betrekken in het zorgproces. ‘Dit vereist een nieuw kanaal waarmee de patiënt werkelijk kan deelnemen (…).’ Zo’n kanaal moet gemaakt zijn op basis van zogenaamde open standaarden, zodat elk zorg(verlener)informatiesysteem erop kan aansluiten, legt marketingmanager Paul de Lugt uit. ‘Met MGn heeft PharmaPartners als een van de eersten zo’n systeem ontwikkeld. Maar het maakt niet uit wie dat systeem levert. Als het gebaseerd is op open standaarden kunnen zorgaanbieders zelf bepalen welke e-healthdiensten van welke leveranciers ze daarop aanbieden.’
Het ontwikkelen van dergelijke platforms verdient de voorkeur boven het bouwen van koppelingen met bijvoorbeeld PraktijkInfo of de tientallen vergelijkbare e-healthoplossingen, aldus De Lugt. ‘Dat is erg duur en geeft veel problemen in het beheer.’ Bovendien vormt de veiligheid dan een struikelblok, want inloggen met een e-mailadres en wachtwoord – zoals bij bijvoorbeeld PraktijkInfo gebeurt – is ‘volstrekt ontoereikend’, aldus PharmaPartners. ‘Om in te loggen op MGn is een DigiD met sms-functie en een mobiele telefoon vereist. Dit is het minimale beveiligingsniveau om medische gegevens over het internet uit te wisselen.’
Lieke de Kwant
- Lees het artikel De digitale drempel over - Medisch Contact nr. 44 - 2 november 2012
- Lees de volledige reactie van Pharma Partners
Lees ook:
- Dossier E-health
- Dossier EPD
- Succesvol werken met e-health
- Leren van de twitterende patiënt
- Online dossier geeft patiënt de regie
,
"Goed om te lezen over deze twee vooruitstrevende huisartsen die eHealth inzetten. Wij herkennen de geschetste problematiek: groot aanbod van ICT-initiatieven maar weinig integratie. Vanuit die gedachte zijn wij PAZIO gestart: een geïntegreerd gezond...heidsportaal.
Binnen PAZIO kunnen verschillende diensten en apps aangeboden worden. PAZIO verzamelt patiëntportalen, basis eHealth-diensten zoals eConsult en eAfspraak en dit kan aangevuld worden met bijvoorbeeld NHG-patiëntenfolders, algemene praktijkinformatie maar ook apps (zelfmanagement voor diabetici, online depressiebehandelingen etc.)
We werken samen met verschillende HIS-, ZIS- en XIS-leveranciers omdat we de integratie met de achterliggende systemen een cruciale succesfactor vinden. Willen we van eHealth een succes maken dan hebben we elkaar nodig en is samenwerking een voorwaarde.
Meerdere zorgverleners kunnen aangesloten worden op PAZIO zodat de patiënt één online omgeving heeft voor al zijn gezondheidszaken. Zo ontstaat er een tabblad voor bijvoorbeeld de huisarts, een tabblad voor het ziekenhuis, verloskundige etc.
Daarnaast werken we met DigiD en Single Sign On: op deze manier logt een patiënt één keer in met DigiD om toegang te krijgen tot alle zorgverleners waar hij/zij zorg afneemt.
Hopelijk blijven deze twee huisartsen actief eHealth inzetten, we helpen ze hier graag bij!
Met vriendelijke groet,
Kirsten Ruiter
Projectmanager PAZIO
Raad van Bestuur, Innovatie en eHealth
UMC Utrecht
M.A. Eggink
Huisarts, LEEUWARDEN
"onwenselijk om koppelingen te bouwen tussen iedere eHealth-applicatie/website" Dit credo heeft farmapartners al heel lang in het vaandel. Innoveren is prima, zolang het maar binnen het Medicom systeem past. Al jaren bestaat er de landelijke WCIA 25 ...tabel, nog steeds niet echt opgenomen in het programma. Dat levert in mijn HIS steeds veel rommel op. 't zou fijn zijn als ze uit hun ivoren toren komen.