Agressie

De huisartsenpost in Apeldoorn gaat alle telefoongesprekken op band opnemen. Met deze maatregel hopen de artsen agressie tegen te gaan. Bijna dagelijks hebben medewerkers te maken met scheldpartijen en bedreigingen van patiënten. De huisartsenpost zal een zwartboek aanleggen met de namen van patiënten die zich hieraan schuldig maken. Zij krijgen een brief, worden eventueel niet meer behandeld of er wordt een klachtenprocedure tegen hen ingesteld. Volgens voorzitter H. Wiechers neemt de agressie toe doordat patiënten zich anoniem voelen in een huisartsenpost.