Omgaan met agressie - 23 juni

Agressie en grensoverschrijdend gedrag zijn in de zorg steeds meer regel dan uitzondering. Bij de balie, in de spreekkamer, online, overal kun je geconfronteerd worden met een patiënt die agressief gedrag vertoont.

Het gevaar is dat we denken dat het erbij hoort en dat zorg­professionals vooral moeten leren hoe ze hiermee kunnen omgaan. Veel interventies richten zich op voorkomen dat de situatie uit de hand loopt.

Tijdens deze eendaagse training leer je hoe onze huidige systemen en werkwijzen agressie belonen in plaats van afstraffen en krijg je concrete handvatten om grensoverschrijdend gedrag aan te pakken.

Meer informatie hier.