Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Column

De opvoedconsulent

3 reacties

De consultenstage van de interne geneeskunde is geen pretje. Behalve dat je over elke gemeten glucose in het huis wordt gebeld, ben je ook nog eens een telefoniste voor doorkiesnummers en een algemene vraagbaak voor administratieve handelingen.

‘Weet jij waar ik de order kan vinden voor een DEXA-scan?’

‘Ik ben op zoek naar je collega A, is die op vakantie of zo?’

Vier maanden lang heb ik geprobeerd mijn bellers op te voeden door hun vragen met een vraag te beantwoorden.

‘Denk je dat ik het rooster van ál mijn collega’s heb?’

‘Waarom denk je dat ik meer verstand heb van het epd dan de helpdesk?’

En de meestgebruikte: ‘Heb je zelf al bedacht waarom dat zo is?’

Hier kreeg ik een verrassend antwoord op toen ik door een orthopedie-aios werd gebeld over afwijkende labwaarden. ‘Nee, jíj bent toch van de interne?’ Ik vroeg hem wat dat dan inhield. ‘Nou, jullie weten toch alles?’

Staan wij bekend als een stelletje wijsneuzen?

Ergens was het een compliment en ik vroeg me af of dit dan de verklaring was voor de roodgloeiende telefoon. Staan wij bekend als een stelletje wijsneuzen die overal een antwoord op hebben, van rood gekleurde labwaarden tot diepgaande epd-expertise?

Begrijp me niet verkeerd, er is niks mis met het consulteren van een ander specialisme of het om hulp vragen als je niet weet wat te doen. Maar een consult valt of staat wel met het formuleren van een goede consultvraag en weten aan wie je die moet stellen en aan wie juist niet. Elkaar onnodig werk verschaffen draagt niet bij aan waar het echt om gaat: patiëntenzorg.

Mijn strategie wierp zijn vruchten af, en tegen het einde van mijn stage werd het aantal nutteloze telefoontjes verwaarloosbaar laag. Het leerpunt van mijn stage: consulten doen is opvoeden.

print dit artikel
Veldwerk
  • Lewar Bekas

    Lewar Bekas schrijft vanuit haar perspectief als aios interne geneeskunde.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • GJ Bonte, Neuroloog, Dalfsen 18-06-2018 00:22

    "Hoe vreselijk herkenbaar! De basisopleiding nog maar net achter de rug, of sommige AIOS (en hun bazen) vergeten het liefst onmiddellijk dat er nog iets is naast hun eigen vak: Opeens kunnen ze niets meer zelf... Ik heb er uit irritatie een aantal blogs over geschreven, opgedaan ten tijde van een waarneming in een groot tobklinisch ziekenhuis in het Oosten des Lands:

    Voor wie zich nog eens wil verbazen, en een beetje gevoel voor humor heeft...
    :
    https://www.bonteneurologie.nl/blog/de-consulentenziekte-deel-1
    https://www.bonteneurologie.nl/blog/de-consulentenziekte-deel-2
    https://www.bonteneurologie.nl/blog/de-consulentenziekte-deel-3 https://www.bonteneurologie.nl/blog/de-consulentenziekte-deel-4 https://www.bonteneurologie.nl/blog/de-consulentenziekte-deel-5

    "

  • R.E.Dekens, Psychiater, Den Haag 16-06-2018 14:40

    "Dienstbaarheid is een groot goed"

  • Maartje, AIOS, Amsterdam 16-06-2018 12:26

    "Mooi opgeschreven, en onwijs herkenbaar! "

 
Akkoord Cookievoorkeuren aanpassen

Medisch Contact gebruikt cookies en scripts om uw gebruik van onze website geanonimiseerd te analyseren, zodat we functionaliteit en effectiviteit kunnen aanpassen en op uw profiel afgestemde advertenties kunnen tonen. Ook gebruiken we cookies en scripts om integratie met social media (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.) mogelijk te maken. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring en in onze Privacyverklaring