Ziekenhuizen krijgen steeds vaker te maken met agressieve patiënten en bezoekers

Ziekenhuizen in heel Nederland zien steeds vaker agressieve patiënten en bezoekers. En er is meer aan de hand dan het ‘korte lontje’ dat we hebben overgehouden aan de coronapandemie, zeggen woordvoerders na een rondgang van NU.nl langs meerdere grote ziekenhuizen in Nederland.

Bijna alle ziekenhuizen meldden meer agressie-incidenten tijdens de coronacrisis. Patiënten en bezoekers waren gefrustreerd en hadden vaker een kort lontje vanwege de beperkende maatregelen, zeggen verschillende woordvoerders. Alleen komt agressie onder patiënten en bezoekers nu nog veel vaker voor dan voor of tijdens de crisis. Ziekenhuizen in onder meer Rotterdam, Utrecht, Gelderland, Zwolle en Amsterdam melden een toename. Zo is het aantal agressie-incidenten in het OLVG in Amsterdam dit jaar verdubbeld ten opzichte van vorig jaar.

Het gaat om verschillende vormen van agressie. Soms worden spullen vernield, er wordt geschreeuwd en gescholden tegen het personeel, maar ook discriminatie en fysiek geweld komen voor. Fysiek geweld vindt vooral plaats door patiënten, met name op de Spoedeisende Hulp en de afdelingen Neurologie, Geriatrie en Psychiatrie. Het ziektebeeld kan daarbij een rol spelen. Dat zien Medisch Spectrum Twente (MST) en ziekenhuis Isala in Zwolle ook. ‘In veel gevallen gaat het om patiënten in de geestelijke gezondheidszorg’, zeggen woordvoerders.

Niet alleen in de ziekenhuizen is er een toename te zien van agressie tegen hulpverleners. Agressie en intimidatie jegens ambulancepersoneel door omstanders staat al jaren op de kaart en uit recent onderzoek van de KNMG blijkt dat één op de drie artsen te maken krijgt met bedreigingen.