Tolkendienst voor de zorg mag niet weg

Geachte redactie,

De huisartsengroep Bos en Lommer  ( een stadswijk met heel veel allochtonen, ook de beroemde “kolenkitbuurt” ligt in Bos en Lommer )  is erg geschrokken van het bericht dat de tolkentefoon wegbezuinigd gaat worden. Wij zijn  daar heel erg tegen.
Er zijn namelijk heel veel mensen die geen Nederlands kunnen; ik noem een aantal groepen:
-de oudere allochtoon; daar zitten veel mensen bij die geen Nederlands geleerd  hebben, vaak analfabeet zijn, en ook gezien hun leeftijd nooit meer Nederlands zullen kunnen leren, maar wel vaak ziek zijn; deze groep zien wij dagelijks.
-de mensen die in het kader van gezinshereniging gekomen zijn, spreken vaak geen woord Nederlands, maar leren dat wel; ook van deze groep ziet de huisarts  veel mensen; zij hebben immers vaak  problemen met acculturatie, werk, kinderen etc. ( en hun partners zijn aan het werk ).
-bezoek/toeristen, illegalen, vluchtelingen etc etc

Natuurlijk is niet altijd een tolk nodig; soms lukt het met handen-en-voeten werk; vaak tolkt een familielid (kind!), of zomaar iemand uit de wachtkamer, en er zijn gelukkig Turkse en Marokkaanse/Berberse assistentes ( en ik prijs mij zeer gelukkig met een Turkse collega). Een tolkend familielid of kennis is natuurlijk vaak niet gewenst, bijvoorbeeld als het over psychische problemen gaat of  een schaamtevolle klacht (bijv. SOA) enzovoort.

Dus blijft vaak de hulp van een goede professionele tolk noodzakelijk, want ik doe mijn werk graag goed en maak niet graag een medische fout alleen maar door een taalprobleem! En de telefonische tolkendienst werkt als een trein: als ik een tolk nodig heb, krijg ik er binnen 3 minuten een, in wat voor taal dan ook.

Nee, de tolkendienst voor de zorg mag niet weg, die zullen we nog vele jaren nodig hebben!

Amsterdam, juni 2011

Joachim Knap, huisarts.
Namens HAGRO Bos een Lommer,

• Meer brieven