Ambassadeurs CanBetter delen andere kijk op patiëntveiligheid

MODERNISERING MEDISCHE VERVOLGOPLEIDINGEN

Een groot aantal opleiders is ambassadeur van het project Patiëntveiligheid van CanBetter, onderdeel van Project MMV (Modernisering Medische Vervolgopleidingen). Zij dragen een nieuwe visie uit op een patiëntveilige werk- én opleidingscultuur.

Het nieuwe denken over patiëntveiligheid gaat uit van een veiligheidscultuur waarin vertrouwen en leiderschap van de medische professional de belangrijkste bouwstenen zijn. Het streven naar risicoloze zorg met checklists, protocollen en veiligheidssystemen is onrealistisch. In deze nieuwe visie op patiëntveiligheid is een klimaat waarin zorgverleners onderling en met bestuurders open en eerlijk met elkaar spreken essentieel. Dat heeft ook een positief effect op de opleiding: een goed opleidingsklimaat is immers alleen mogelijk als er sprake is van een goed werkklimaat, dat weer onlosmakelijk is verbonden met een deugdelijk veiligheidsklimaat.

Een aantal ambassadeurs aan het woord:

‘Keuzes in crisissituaties zijn vaak logischer dan je achteraf denkt’

Frank Bosch, intensivist: ‘Dokters en verpleegkundigen hebben een enorm hoog streefniveau. We zitten er vreselijk mee in onze maag als er iets is misgegaan. Daar moet betere ‘buurtzorg’ voor komen: we moeten naast elkaar gaan staan, samen in de tunnel van denken gaan zitten: welke keuzes zijn er tijdens het proces gemaakt en waarom? De keuzes die we in crisissituaties hebben gemaakt zijn vaak veel logischer dan je achteraf denkt.’

‘De factor Cultuur laat zich niet in checklists vatten’

Gynaecoloog Gerda Zeeman pleit voor een ‘sociale check-in’: ‘Vraag elke ochtend aan alle teamleden: ‘Hoe gaat het vandaag met je? Zijn er persoonlijke dingen waarmee we als team rekening moeten houden?’ Elke dag investeren in de mensen waarmee je samenwerkt, daar gaat het om.’

‘Frappez toujours, daar moeten we naartoe’

Olivier Busch, opleider heelkunde: ‘Sommige aspecten van
veiligheid zijn via scholing over te brengen, maar het belangrijkste moet uit onszelf komen: openstaan om van elkaar te leren, voortdurend vragen stellen over wat je om je heen ziet gebeuren. ‘Frappez toujours’, daar moeten we naartoe.’

Lees de volledige interviews op knmg.nl/modernisering/canbetter