Onlinehuisartsenpraktijk Arene breidt werkterrein landelijk uit
6 reactiesAlle verzekerden van de middelgrote zorgverzekeraar ONVZ hebben vanaf dit jaar de mogelijkheid om bij milde klachten een consult te krijgen bij een onlinehuisartsenpraktijk, naast hun eigen huisarts. De zorgverzekeraar doet dat op proef voor de komende drie jaar.
Verzekerden bij ONVZ kunnen online vragen stellen of een afspraak maken voor een onlinehuisartsenconsult bij de onlinehuisartsenpraktijk Arene. Dit kan alleen voor lichte klachten zoals oogontsteking, huidproblemen, eerste beoordeling van een pijnlijke enkel, pols, hand of schouder, anticonceptie, of griepachtige klachten.
Een patiënt die hiervoor kiest, kan bij het maken van een onlineafspraak via DigiD het eigen medisch dossier bij de huisarts toevoegen. Ook volgt er volgens Arene altijd een terugkoppeling naar de eigen huisarts. Huisarts en medeoprichter van Arene, Jasper Schellingerhout: ‘Je moet ons eigenlijk zien als een soort onlinehuisartsenpost (hap), maar dan overdag bereikbaar en niet voor spoedvragen. Het doel is om onze collega-huisartsen in het land en de hap te ontlasten.’ Een onlineconsult is dan ook vooral bedoeld voor patiënten in gebieden waar huisartsentekorten spelen, zegt hij. Dat kan daar leiden tot langere wachttijden voor een afspraak, of onnodig bezoek aan de hap of SEH.
Bekostiging
Een onlineconsult is sinds 1 december 2023 voor zo’n 20.000 verzekerden een optie en wordt het komende half jaar uitgebreid naar alle verzekerden. ONVZ heeft circa 405.000 verzekerden en heeft een landelijke dekking. Omdat deze zorg de komende drie jaar onder de beleidsregel ‘Innovatie voor kleinschalige experimenten’ van de Nederlandse Zorgautoriteit valt, valt de bekostiging buiten het huisartsenzorgbudget van de ONVZ. Wanneer de innovatie succesvol blijkt, is een structurele bekostiging mogelijk.
Onderzoek
Of het daadwerkelijk leidt tot minder druk op de huisartsenpraktijken, gaat Arene met ONVZ de komende drie jaar onderzoeken. Schellingerhout licht toe: ‘We doen onder meer onderzoek bij een huisartsenpraktijk in Eindhoven, waar we recent een samenwerking mee zijn aangegaan.’ Begin oktober 2023 maakte huisartsenorganisatie Stroomz in Eindhoven bekend dat zij met Arene een samenwerking aangaan, met als insteek dat patiënten bij eenvoudige klachten hun vraag digitaal stellen.
Lees ook
P.H. Dijksterhuis
huisarts, Nuenen
Het nieuws had beter kunnen luiden: Arene is een flop.
Twee jaar geleden heb ik, toen 68, mijn praktijk kunnen overdragen aan een opvolger. Ik ben er trots op dat er nog steeds hetzelfde enthousiaste team zit. Ik was `met pensioen gegaan' eigenlijk ...omdat het praktijkhouderschap alleen niet meer te dragen was. Nu en dan nam ik nog waar, maar ik concludeerde dat het wezen van huisarts zijn ligt in de continuïteit van de patiëntenzorg.
Afgelopen september ben ik in dienst gegaan van het genoemde gezondheidscentrum, Orion, met patiënten op naam, juist omdat hier, in een achterstandswijk, een ernstig tekort was ontstaan aan huisartsen. In dezelfde periode probeerde de organisatie met Arene hier wat aan te doen.
Patiënten voelen zich hierdoor echter juist op afstand gezet. Huisartsen die het aandurfden om hier te beginnen, zijn het erover eens dat Arene ons niet ondersteunt. De aandacht, het geld en energie ware liever in `ons' gestoken. Wij zijn niet betrokken in genoemd onderzoek en de samenwerking met Arene lijkt gedoemd te mislukken.
Meer in het algemeen: waarom niet, ter bevordering van praktijkhouderschap en continuïteit in de huisartsgeneeskunde, extra toeslagen/salariëring per jaar dat een huisarts in een zelfde praktijk werkt?
J. Wind
huisarts, Wijk en Aalburg
Belachelijk initiatief hoogst waarschijnlijk ingegeven door de drang om geld te verdienen. Huisartsgeneeskunde is een vak 'van oor, mond, oog, stethoscoop en soms je neus'. De computer en 'online' kan onze zintuigen en 'lijfelijk contact' nooit verva...ngen. Zorgelijk dat ONVZ dit digitale wan-idee ondersteunt.
huisarts, Hoorn
Nico Terpstra, huisarts
Ik sluit me aan bij de negatieve reacties: de huisartsenzorg is gebaat bij context en ja, daar horen ook lichte consulten bij om een band met de patiënt op te bouwen. Dat ondergraven is een ongelooflijke faux-pas. NU is het ...moment om in een goede en onderbouwde eerstelijnszorg te investeren en niet in krenten-uit-de-pap-vissers met hun digitale substandard zorg.
Daarnaast is de argumentatie van alle digitale roofridders veelzeggend gelijk: 'we doen de lichte zaken zodat de huisarts meer tijd heeft voor de zware gevallen'.
Ten eerste heeft met de komst van spreekuurondersteuners, POH's en VS/PA etc de nog resterende huisartsenzorg door inklinking zodanig veel soortelijk gewicht gekregen dat een gewone werkdag al heel veel zwaarder is dan een kwart eeuw geleden. Arene's businessmodel maakt het nu met hun ongewenste interventies extra zwaar (o.a. door huisartsen aan de zorg te onttrekken en in te zetten voor digitale snotneusgeneeskunde).
Daarnaast geeft deze heel slechte ontwikkeling de zorgverzekeraars veel te veel ontsnappingsruimte om geen goede zorg te hoeven leveren/in te kopen. De destructie van eerstelijns-huisartsenzorg komt door dit soort op winst gebaseerde financiële initiatieven in een stroomversnelling, en daar gaan we allemaal nog veel spijt van krijgen. Ook al wordt dit soort B-zorg nog zo vaak als de redding van de zorg geframed, quod non.
[Reactie gewijzigd door op 06-01-2024 00:05]
P. Klein-Puite
Huisarts
Eens.
Daarnaast geeft t de patiënt meer ruimte om voor hele kleine klachten medische hulp in te roepen, in plaats van zelf na te denken of het eigen netwerk te raadplegen. Veel klachten gaan vanzelf weer over en hoeven niet dezelfde dag door een onl...ine-dokter bekeken te worden. Dit werkt verdere medicalisering in de hand.
M.W.F. Bezuijen-Westmaas
Huisarts , Nootdorp
Hoe ga je ‘ dure ‘ huisartsen vinden voor dit initiatief , die wanneer ze kiezen voor de ‘ lichte zorg ‘ dus niet tegelijkertijd ook de ‘ normale ‘ huisartsenzorg elders , in een normale dagpraktijk kunnen leveren? Ik weet wel bijna zeker dat dit du...s met basisartsen of VS-en gaat gebeuren.
Lijkt me niet de oplossing om dit náást de eigen huisarts te gaan doen. Alle zorg, dus ook de kleine kwalen, is onderdeel van context- gerelateerde zorg , en daarvoor is een vaste huisarts onontbeerlijk.
Herman van Veen zei het al , in de oorspronkelijke uitvoering uit 1979 van A.J. Kwak : Wát. Een. Verschrikkelijk. Slecht. Idee.
ONVZ, zou je niet liever elke praktijkhouder geld geven om een VS/PA/basisarts in te huren voor dit soort spreekuren?
A. G?bel
Huisarts, Amstelveen
Een belachelijk initiatief.
1) Arene is oorspronkelijk een organisatie die patiënten eerst wil inschrijven op naam en dan 'volledige zorg' wil bieden door online dokters, met zo nodig bijval van praktijkhouders in de buurt van de patiënt (welke prak...tijkhouder zou zich daarvoor willen lenen?), en nu gaan ze dat concept 'uitbreiden' met het helpen van patiënten met lichte klachten die al een huisarts hebben.
2) Sinds wanneer delen we de huisartsenzorg in in lichte en zware klachten en mogen organisaties zoals Arene zich beperken tot lichte klachten, zodat de 'zware' bij de huisarts blijven bij wie de patiënt al staat ingeschreven? En sinds wanneer noemen we dit het ontlasten van de huisartsenzorg?
3) Sinds wanneer wordt de triage zoals die al eeuwen door onze assistentes wordt gedaan en waarbij lichte klachten tot zelfzorgadviezen leidt, nu in feite overgenomen door Arene?
Het moet niet gekker worden. Organisaties die een verdienmodel zien in huisartsenzorg en zich daarbij beperken tot een comfortabele niche van 'lichte klachten' onder het mom van het helpen van 'de huisartsenzorg die het zwaar heeft', moeten verdwijnen!
Huisartsen die bij Arene de telefonische en digitale consulten van lichte klachten doen (ik hoop althans dat het huisartsen zijn, anders wordt hun verdienmodel wel heel goedkoop) zouden daar onmiddellijk mee moeten ophouden en zich aansluiten bij huisartsenpraktijken om daar volwaardig huisartsenwerk te gaan doen, dus 'lichte' én 'zware' zorg!
[Reactie gewijzigd door G?bel op 05-01-2024 18:48]