Klagen en knokken (3)

Tja, melk kwam vroeger gewoon van de koe en nu uit de melkfabriek. Vroeger was alles overzichtelijk met een praktijk met overwegend ziekenfonds­patiënten en één lokaal zieken­fonds. Administratie voor de huisarts: elke maand even het bankafschrift bewonderen. Zo ging het ook bij Folkert Heida, maak ik op uit zijn brief (MC 31-32/2006: 1275). Maar nu komt de melk uit de fabriek en zal het ook wel tot Hoogeveen zijn doorgedrongen dat in 2006 een nieuwe Zorgwet is ingevoerd. Over alle administratieve rompslomp die dit voor de huisarts betekent, is al genoeg geschreven. De gegevens die Bas Vos noemde, zijn niet uit zijn duim gezogen en komen wel degelijk overeen met de werkelijkheid zoals die ervaren werd gedurende de eerste helft van dit jaar. Hoewel er een verbetering merkbaar is, zijn nog steeds enkele grote verzekeraars bezig met het puin opruimen van hun administratieve chaos. Zij schuiven dit probleemloos op het bordje van de huisarts. Sommige, meestal kleinere verzekeraars laten niets van zich horen, zich verschuilend achter lange telefonische wachttijden en rekeningen, keurig elektronisch ingediend, vanaf januari onbetaald latend. Maar misschien is het allemaal tijdelijk en worden huisartsen schadeloos gesteld voor het vele extra werk en komt melk straks gewoon weer van de koe.

Den Haag, augustus 2006

Piet van Leeuwen, huisarts