Ziekenhuizen winnen zaak automatiseerder

De Portugese leverancier van ziekenhuissoftware Alert Life Sciences Computing heeft de rechtszaak verloren waarmee hij twee Nederlandse ziekenhuizen wilde dwingen tot afgifte van documenten, die cruciale informatie zouden bevatten over een miljoenenconflict tussen de partijen.

Uiteindelijke inzet is de miljoenenschade die het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch en het TweeSteden ziekenhuis in Tilburg claimen als gevolg van de mislukking van hun automatiseringsprojecten. Vorige week woensdag wees de rechter de eis van de automatiseerder van de hand.

In de zomer van 2008 leek het nog zo mooi. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis kondigde destijds trots aan met Alert in zee te gaan bij een ambitieus automatiseringsproject, dat alle zorglogistieke en patiënteninformatie van het ziekenhuis zou bundelen. Het JBZ zei een rotsvast vertrouwen te hebben in het vermogen van Alert om ‘een geolied digitaal systeem’ te ontwikkelen, ‘waarmee administratieve en logistieke onjuistheden vrijwel worden uitgesloten’. De Portugese automatiseerder, die destijds naar eigen zeggen ‘vastberaden’ was om van de Benelux haar tweede thuismarkt te maken, haalde vergelijkbare opdrachten binnen bij het TweeSteden ziekenhuis, het Atrium Medisch Centrum in Heerlen en het Ziekenhuis Bernhoven in Oss.

Anderhalf jaar geleden werd echter duidelijk dat de projecten waren uitgelopen op een drama. In het jaarverslag over 2010 meldde bestuursvoorzitter Willy Spaan van het Jeroen Bosch Ziekenhuis een ernstige vertraging bij de invoering van het systeem. ‘Een grote teleurstelling voor met name de medisch specialisten’ die veel energie in de ontwikkeling ervan hadden gestoken, erkende Spaan. Enkele maanden later haalde het ziekenhuis een streep door het contract met Alert. Ook de andere ziekenhuizen lieten de automatiseerder vallen.

Deze zomer stapten drie ziekenhuizen met forse schadeclaims naar de rechter. Volgens het Brabants Dagblad zou alleen het Jeroen Bosch Ziekenhuis al ruim 9 miljoen euro vorderen. Alert eiste vervolgens inzage in een rapport van Ernst & Young en interne stukken van de ziekenhuizen, die de basis waren voor het verbreken van het contract. Nu die eis door de rechtbank in Den Bosch is afgewezen, kan de rechtszaak van de ziekenhuizen doorgaan.

Overigens is de forse schadevergoeding van het Jeroen Bosch Ziekenhuis opmerkelijk, tegen de achtergrond van een passage in het jaarverslag 2010. ‘Financieel loop het JBZ geen risico, omdat een betaling is overeengekomen die gekoppeld is aan de oplevering van het systeem’, aldus de rapportage. De vraag hoe miljoenenschade kan ontstaan terwijl er geen financieel risico is gelopen, kan het ziekenhuis niet beantwoorden. Bestuursvoorzitter Spaan wil die uitspraak niet toelichten ‘zolang de zaak onder de rechter is’, laat hij via een woordvoerster weten.

Mathijs Smit

Lees ook:

• Computable: Ziekenhuizen eisen schadevergoeding van Alert (11 juni 2012)
• Computable: Alert eist Ernst&Youngrapport van ziekenhuizen (16 november 2012)
• Computable: JBZ en Twee Steden: Alert vertraagt bewust rechtszaak  (16 november 2012)
• Medisch Contact: ICT als zorgenkind (15 januari 2008)
• Medisch Contact: Het EPD als luchtkasteel (13 augustus 2008)