Patiënt weet niet van inzagerecht medisch dossier

Ongeveer 20 procent van de Nederlanders weet niet dat zij wettelijk recht hebben op inzage in of een kopie van hun medisch dossier. Dat blijkt uit onderzoek van het Nivel. VWS-minister Bruno Bruins (Medische Zorg) vindt dat percentage hoog en denkt dat dossiers direct online zetten dit probleem ondervangt.

Via een consumentenpanel peilde het Nivel onder 702 respondenten hoe vaak zij hun medisch dossier opvroegen en hoe dat verliep. Daar is uitgekomen dat ongeveer 8 procent de afgelopen drie jaar om inzage vroeg, of het dossier zelf opvroeg. Dat deden ze in de meeste gevallen (60%) uit persoonlijke interesse, maar ook bijvoorbeeld vanwege een second opinion (15%) of twijfel aan het oordeel van een arts (9%), bijvoorbeeld voor een rechtszaak.

Bij 89 procent van de 54 aanvragers lukte dat opvragen zonder problemen. In de overige 11 procent van de gevallen waren er meestal redenen waarom het niet mogelijk was, bijvoorbeeld omdat een dossier voor een rechtszaak was verzegeld. In één geval kwam het echter ook voor dat iemand een verkeerd dossier van een andere patiënt ontving.

Maar het Nivel vindt het wel wenselijk dat er meer voorlichting komt over het wettelijke recht op inzage of kopie van een dossier, gezien de groep die onbekend is met dit recht. Huisartsen, ziekenhuizen maar ook het ministerie van VWS zou daar een rol in kunnen spelen, stelt het onderzoeksinstituut. Bruins laat weten dat hij vooral veel verwacht van het direct online toegankelijk maken van patiëntendossiers, en zegt zijn beleid erop te richten ‘dat het normaal wordt dat mensen zelf in hun persoonlijke gezondheidsomgeving hun medische en leefstijlgegevens verzamelen die nu nog versnipperd bij verschillende professionals liggen’.

Het Nivel doet nog enkele andere aanbevelingen. Zo zouden ziekenhuizen kunnen leren van elkaars protocollen rond de wijze waarop dossiers worden verstrekt. Ook adviseert het Nivel zorgverleners om informatie over derden zoals familieleden apart te noteren. En de ingebrachte informatie zou, met het oog op meer directe inzage door patiënten in de toekomst, meer gericht moeten worden op het delen dan enkel op het opslaan ervan.