Als het misgaat – Isala Klinieken

Soms loopt een patiënt onbedoeld schade op bij de behandeling die hij ondergaat in een ziekenhuis. Als deze schade ernstig en blijvend is of zelfs leidt tot overlijden heeft  dit een enorme (emotionele) impact op de patiënt en zijn familie.

Het vertrouwen in de zorg is geschaad en soms zelfs verdwenen. Isala Klinieken ontwikkelde het boekje  ‘Als het misgaat’ over openheid na een incident. Het boekje is een praktische handleiding voor zorgverleners en organisaties die te maken krijgen met een (bijna-)incident.

Het gaat onder meer in op de vraag hoe je omgaat met een patiënt en zijn familie en wat je vertelt en wanneer. Naast het boekje is ook een cursus ontwikkeld voor hulpverleners.SP

De folder is te vinden via www.centrumpatientveiligheid.nl en
www.zorgbelang-overijssel.nl