Zorg is meer dan een product
De zorg die een huisarts biedt, is een mix van productdenken, zeg maar: zorg volgens een behandelovereenkomst, en procesdenken, zorg waarbij het gaat om nabijheid, betrokkenheid en zorgzaamheid. Het type zorgaanbod van de arts moet passen bij de wensen waarmee de patiënt bij hem aanklopt.