Mark van Houdenhoven

Van wie leer je leiderschap? Die vraag stelde ik mij drie jaar geleden. Mijn antwoord had te maken met Martina en Hans. Want leiderschap gaat over het leven. Zij zijn de leermeesters van het leven, schreef ik. Door Martina’s decubitus kwam de revalidatie voor haar dwarslaesie stil te liggen. Toch namen zij de leiding over hun leven terug en werden ze de leiders van hun zorgteam. Na een jaar mocht Martina naar huis. Genezen. Maar helaas, de decubitus bleef terugkomen.

Vorig jaar bezocht ik met mijn twee zonen, Youri en Gijs, het oorlogsmonument van mijn in de Eerste Wereldoorlog gesneuvelde overgrootvader Gustave Vanhoudenhoven. In een hoekje van het In Flanders Fields Museum, het oorlogsmuseum in het Belgische Ieper, keken we opeens aan tegen vele gruwelijk verminkte gezichten. En naar min of meer herstelde gezichten na zware operaties in het Queen’s Hospital van het Engelse Sidcup. Het maakte een diepe, onbeschrijfelijke indruk.

Binnenkort moet ik onze jaarrekening 2022 publiceren. Daar zit een accountantsverslag bij dat na controle van de jaarrekening wordt opgesteld. Dit verslag wordt gepresenteerd aan de feitelijke opdrachtgever, onze raad van toezicht. De raad controleert de jaarrekening en bespreekt met de accountant het verslag. Waarna de accountant een goedkeurende accountantsverklaring geeft.

Ziekenhuizen en medisch specialisten liggen onder vuur. Dat komt door wat in de media de ‘cardio­logenfraude’ wordt genoemd; die speelde zich af bij de Zwolse ziekenhuisgroep Isala. Sindsdien staat iedereen onder hoogspanning: de zorgverzekeraars, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, de Nederlandse Zorgautoriteit als marktmeester, de minister, accountants, raden van toezicht, raden van bestuur. Overal klinkt de roep om extra onderzoek, verscherpte en soms nieuwe regels.

In het Integraal Zorgakkoord (IZA) wordt de zorg verbonden aan welzijn. In plaats van ziekte staat gezondheid centraal. Het gaat niet meer om systemen. Maar om de leefwereld van mensen. Klinkt uitdagend.

Onlangs schreef econoom Mathijs Bouman in Het Financieele Dagblad dat de inflatie wordt afgeremd zodra de grondstofprijzen dalen. Prompt rende ik naar de brievenbus in mijn ziekenhuis.

Reclame maken is niet mijn stijl. Maar voor de digicoach maak ik een uitzondering. Volgens mij is het noodzakelijk dat elke organisatie beschikt over digicoaches.

Econoom Mathijs Bouman schreef in het Financieele Dagblad dat de gevreesde robot­invasie is begonnen: in 2021 zijn wereldwijd 517 duizend nieuwe systemen geïnstalleerd. Deze informatie komt uit het jaarlijkse World Robotics Report van de International Federation of Robotics (IFR), de lobbyclub van de robotindustrie.

‘Vergeet dat nooit’, zei ze en ze keek me aan. Mijn maag kromp ineen; ik voelde een traan. Als lid van de raad van toezicht van Amarant hadden wij een studiedag met de cliëntenraad. Het ging over de inrichting van de zorg voor onze cliënten.

Elke dag mag ik elektronisch de facturen goedkeuren die langs mijn bureau komen. Veelal facturen die zijn goedgekeurd en gecontroleerd door mijn collega-managers. Maar omdat het om grote bedragen gaat, vele honderdduizenden euro’s, kijk ik de rekeningen toch altijd na.