Draadjes en doosjes

Je hoort de laatste tijd wel beweren dat huisartsen veel productiever kunnen zijn als ze alle beheerstaken zouden delegeren. In onze driepersoonspraktijk doen wij die taken tot vandaag de dag nog zelf. En u begrijpt natuurlijk wel dat ik als enige man het beheer van het pand (de moertjes en de schroefjes) en de computer (de draadjes en doosjes) in mijn portefeuille heb.

In die functie wrikte ik twee weken geleden persoonlijk nog met een koevoet een scheefgereden parkeerhekje voor ons pand recht. En zo heb ik ook dit weekend de printplaat van een telefoon schoongemaakt waar mijn associé soep overheen had gegooid.

Vanochtend had ik een beetje veel beheer. Tussen de patiënten door belde ik met ons telecommunicatiebedrijf om te vertellen dat de telefoon het na mijn schoonmaakactie nog steeds niet deed. Ook belde ik voor de derde keer deze maand met de firma Life Line, die de communicatie van onze computer met de buitenwereld verzorgt, met de vraag - en daarbij moest ik even op mijn spiekbriefje kijken - of de internetverbinding die onze computer met alle apotheken moet gaan verbinden, nu eindelijk was beveiligd. Daarna moest ik een brief van de accountant beantwoorden, die wilde weten of we van het UWI of het UWV - daar wil ik nu even vanaf wezen - al een garantieverklaring hadden verstuurd of ontvangen - waar ik nu ook al even vanaf wil wezen. Bij die brief zakte de moed me even in de schoenen, maar gelukkig vond ik in een van mijn vijftig hangmappen het antwoord op die administratief prangende vraag. Alles bij elkaar was ik vanochtend wel een uur met beheer in de weer.

Moet ons minibedrijfje ook niets eens wat meer gaan delegeren? We zullen het eens op de agenda zetten.

Maarten Cox, de huisarts