Wachtlijstbemiddelaar in schaapskleren

Halverwege mijn spreekuur kinderkaakchirurgie komt de balieassistente binnen. Ze is gebeld door een verwijzer 20 kilometer verderop, die vraagt op welke termijn een behandeling onder narcose mogelijk is. Toevallig blijkt volgende week nog een plekje vrij. Ik verzoek haar het betreffende patiëntje, een 7-jarig meisje, met spoed te laten komen.

Aan het eind van het spreekuur verschijnt het meisje met haar moeder. Ik stel vast dat ze een pijnlijke, slechte melkkies heeft. Op mijn voorstel direct te verdoven en de kies te trekken, reageert moeder verbolgen: de verzekeraar heeft toegezegd een extractie onder narcose te vergoeden.

De ‘verwijzer’ blijkt een ‘wachtlijstbemiddelaar’ van zorgverzekeraar CZ. Stomverbaasd denk ik: Da’s mooi! Mijn ok-programma weer gevuld en iedereen tevreden. Alleen, de kosten voor het trekken van één melkkies worden nu ruim 525 euro. De premies van CZ zullen volgend jaar vast omhooggaan... 

Klik hier voor alle bijdragen in de rubriek Praktijkperikelen