Inloggen
Blogs & columns
Column

Ademloos

Veldwerk: de bestuurder

4 reacties

De Mayo Clinic in Rochester is het beste ziekenhuis van de Verenigde Staten. Althans, dat staat op de website van de Mayo Clinic, en wie ben ik – slechts bestuurder van het beste ziekenhuis van West-Friesland – om daaraan te twijfelen. Onlangs had ik het genoegen om te mogen luisteren naar de voormalige bestuursvoorzitter van de Mayo Clinic, die op uitnodiging van zorgverzekeraar VGZ in Nederland op bezoek was.

Denis Cortese, want zo heet hij, bleek een meeslepend spreker. Zijn publiek, ruim twintig ziekenhuisbestuurders, stafbestuurders en gastheer Ab Klink met enkele van zijn medewerkers, hing aan zijn lippen.

Cortese sprak over de successen van Mayo op het gebied van betaalbare, zinnige zorg. Ons gezelschap kon inspiratie goed gebruiken; we weten allemaal dat patiënten soms behandelingen krijgen die weinig waarde hebben, maar de kunst is om het gesprek hierover met de behandelaars op de agenda te krijgen. Cortese vertelde hoe hij dit had gefikst: na acht keer herhalen, begrepen we, heeft de doorsneedokter de boodschap begrepen.

Het was een mooi verhaal, zoals alleen Amerikanen dat kunnen houden. Maar het mooiste van alles vond ik wel dat een gezelschap verstandige mensen – en wie ben ik om te betwisten: de meest verstandige zorgbestuurders van Nederland – ademloos luisterde naar de vertegenwoordiger van een ziekenhuis waar een heupoperatie zeker drie keer zoveel kost als in het meest inefficiënte ziekenhuis van Nederland. En waar een hartoperatie misschien wel vijf keer zo duur is. En waar volumebeheersing wordt gezien als een strategische investering om ruimte vrij te spelen voor activiteiten met een hogere marge. Ja, het maakte mij sprakeloos.

Veldwerk zorgverzekeraars transparantie
  • Hugo Keuzenkamp

    Hugo Keuzenkamp schrijft vanuit zijn ervaringen als bestuurder van het Westfriesgasthuis.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.