De patiënt krijgt direct online inzage in dossier

‘De patiënt krijgt direct online inzage in dossier’ (MC 49/2010: 2688) over een fundamentele verandering in de relatie en communicatie met de patiënt. In die reeks past ook ‘Patiënt beheerst eigen gegevens’ (MC 44/2010: 2328) over het gebruik van personal health records en ‘Open brief aan de huisarts’ (MC 7/2009; 292). Brieven aan de huisarts (het behandelplan) moeten ook
altijd aan de patiënt zelf worden gestuurd.

Het is belangrijk dat de stappen, van inzage in gegevens tot beheer van eigen gegevens door de patiënt,
worden genomen. Het doorbreekt de paternalistische gedachte dat de dokter het beter weet dan zijn patiënt. Deze ontwikkeling legt echter ook meer druk op de verantwoordelijkheid van de patiënt zelf. Niet alleen de arts is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor medicatieoverdracht, ook de patiënt dient het zijne aan bij te dragen. Dit pleit ervoor om de patiënt daarin te steunen en – los van de landelijke EPD-discussie – snel tot een eenduidige ‘gezondheidskaart’ te komen, waarop essentiële patiënteninformatie kan staan (medicatie, diagnose, laboratoriumuitslagen, et cetera).

Omdat behandelingen toenemend ondersteund zullen worden door ICT-applicaties zal de communicatie met de patiënt navenant meer middels internet plaatsvinden. Dit leidt niet alleen tot een kwaliteitsverbetering, maar ook tot meer efficiency.

De vraag is niet óf dit proces zal plaatsvinden, maar hoeveel sneller dit zal plaatsvinden dan de gemiddelde medicus denkt. Het implementeren vergt veel van het management van gezondheidsorganisaties en vraagt nieuwe vaardigheden van collega’s, die denken dat het niet zo’n vaart zal lopen. In de opleiding moeten die attitudes en vaardigheden worden bijgebracht. De verzekeraars (en de politiek?) moeten een actieve rol spelen om deze verandering ook een financieel solide basis te geven.

Den Haag, december 2010

prof. dr. Erik Hoencamp, psychiater

• Meer brieven