Website BIG-register slaat onterecht alarm

‘Er is niemand ingeschreven die aan uw zoekcriteria voldoet’. Deze melding kan de website van het register van Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) geven bij een geregistreerde arts.

Het overkwam een oplettende lezer van Medisch Contact. Ook hoofdredacteur Ben Crul, voormalig huisarts, krijgt de melding als hij zijn voorletter, achternaam, geslacht en woonplaats invult. De melding is misleidend voor patiënten die tot hun schrik de BIG-registratie van hun arts niet vinden. ‘We krijgen er wel eens telefoontjes hierover’, zegt Adriaan ­Duivesteijn, woordvoerder van de Registratie en informatie beroepsbeoefenaren in de zorg (RIBIZ).

‘De website is niet het handigste zoekkanaal voor het publiek, maar er wordt aan gewerkt. Als één van de voorletters in plaats van alle voorletters wordt ingevuld of als de verkeerde voorletter wordt ingevuld, dan kan het systeem de registratie niet vinden. Hoe meer rubrieken de bezoeker invult, hoe groter de kans op een foutmelding. We werken aan betere toegankelijkheid’, aldus Duivesteijn.

De nieuwe website is nu een jaar in de lucht en vooral bedoeld voor verzekeraars, werkgevers en de zorgverleners zelf. Als alleen de achternaam en de geboortedatum wordt ingevuld, gaat het vrijwel altijd goed. Het publiek dat de BIG-registratie van een arts wil checken, kan beter bellen of mailen met het RIBIZ, zegt Duivesteijn. ‘Het risico van bredere zoekopties op de website is dat mensen een te lange lijst van zorgverleners krijgen en zo niemand kunnen vinden.’

Nieuw op de website is dat artsen zelf hun praktijkadres kunnen invullen, na inloggen met DigiD, de toegangscode voor de overheid. Dit jaar hoopt het RIBIZ zo veel mogelijk praktijkadressen in het register te verzamelen, die daarmee openbaar zijn. Privé-adressen van de artsen blijven verborgen voor het publiek. << HC