'Grote ziekenhuizen niet beter'

De prestaties van de Nederlandse ziekenhuizen zijn de afgelopen jaren verbeterd. Maar grote ziekenhuizen doen het niet beter dan kleine. Dat stelt het adviesbureau Roland Berger in de donderdag verschenen editie van de jaarlijkse studie over ziekenhuizen.

Volgens de studie moeten patiënten medische zorg veel meer als een dienst gaan beschouwen. Niet de locatie, maar de kwaliteit en de service zouden de doorslag moeten geven voor de keuze van behandeling. Op hun beurt moeten ziekenhuizen zich specialiseren om die kwaliteit te kunnen leveren.

Het adviesbureau constateert dat de kwaliteit van de door de ziekenhuizen geleverde zorg vorig jaar aanzienlijk is gestegen. Die trend zit er al sinds 2002 in. Een betere kwaliteit van zorg en meer efficiëntie in de ziekenhuizen blijken hand in hand te gaan.
Zo is in Nederland het aantal patiënten met doorligwonden in de afgelopen vier jaar met de helft gedaald en steeg de arbeidsproductiviteit in diezelfde periode gemiddeld met 1,2 procent per jaar. Ziekenhuizen zijn aanzienlijk meer gaan doen met ongeveer dezelfde hoeveelheid personeel. Uit de studie blijkt tevens dat het eigen vermogen van het gemiddelde ziekenhuis nog steeds te laag is om financieel gezond genoemd te worden.

Ziekenhuizen zouden een voorbeeld moeten nemen aan het bedrijfsleven, pleiten de onderzoekers. Niet alle bedrijven leveren dezelfde producten of diensten. Bedrijven maken keuzes waar ze goed in willen zijn en richten zich daar op. Ziekenhuizen zouden hetzelfde moeten doen, door zich meer te richten op de specialismen waar ze heel sterk in zijn en deze uit te breiden.

ANP