Twee nieuwe patiënten

Binnenkort zullen zich twee nieuwe patiënten melden bij een huisartsenpraktijk. Hij is 85 jaar, heeft artrose in beide knieën, maar is verder goed gezond. Zij is 74, heeft diabetes, hypertensie en schouderklachten. Ze zullen niet vaak op het spreekuur komen, maar hebben wel zorg nodig. In de aankomende jaren neemt hun zorgvraag waarschijnlijk toe. Beiden spreken echter geen Nederlands. Tot een jaar geleden woonden ze namelijk nog in Syrië. Gelukkig kunnen we op het asielzoekerscentrum een tolk inschakelen; die wordt ook vergoed. Hierdoor begrijp ik redelijk goed wat hun klachten zijn en hoe ze zich voelen. Ook kan ik zo uitleggen wat de bedoeling is van bepaalde onderzoeken die we doen hoewel er nu geen klachten zijn.

Maar als ze een eigen huis toegewezen krijgen, zullen ze zich in het Nederlands moeten redden. De huisarts die hen in de praktijk krijgt, zal de consulten zonder tolk moeten doen.

Is er misschien ergens een forum waar ik dit soort voorbeelden kan melden zodat mogelijk opnieuw wordt overwogen om toch een tolk te vergoeden? Mensen zoals dit echtpaar doen heel hard hun best, maar ze kunnen niet binnen korte tijd in een volledig vreemde taal precies uitleggen wat hen markeert, wat ze voelen en welke vragen ze hebben.

Marike Ooms, huisarts, Nijeveen