Hup naar de HAP!
3 reactiesDit praktijkperikel stelt aan de orde dat patiënten te makkelijk naar de HAP gaan in plaats van naar hun huisarts (MC 19/2012: 1178). In dit verband doe ik drie constateringen.
Ik zie op de HAP steeds meer waarnemers. Dit betekent een oververtegenwoordiging van jonge huisartsen op de HAP. Zij hebben minder ervaring met ‘echte spreekuren’ waar je 10 minuten per patiënt hebt. Gevolg: consulten duren vaak langer dan noodzakelijk. De patiënt ervaart: ‘de dokter op de HAP neemt ten minste echt tijd voor mij’.
Steeds meer huisartsen hanteren een wachttijd van een dag of meer voor een spreekuurafspraak. Wie na 17.00 uur iets gaat mankeren, kan vaak de volgende dag niet (meer) terecht.
Bellen naar de HAP resulteert in een afspraak binnen enkele uren.
Vanwege deze constateringen is het niet vreemd dat steeds meer mensen naar de HAP gaan! Misschien moet de beroepsgroep dus eerst de hand in eigen boezem steken: beter praktijkmanagement en minder vaak diensten verkopen. Kortom, wij zullen zelf ergens de cirkel moeten doorbreken, die nu leidt tot steeds meer HAP-bezoek!
Peter Aalstein, huisarts, Capelle a/d IJssel
M.J. Prudon
huisarts io, BEST
Geachte heer Aalstein,
Ik heb toch het een en ander aan te merken op uw reactie.
Ten eerste zorgt een oververtegenwoordiging van jongere huisartsen direct tot een langere wachttijd, en mi al helemaal niet door minder ervaring met zoals u noemt ' echt...e spreekuren'. Ik zit in mijn laatste fase van de opleiding en zit al 10 maanden op 10min p.p. Echt tijd nemen moet je altijd voor de patient. Jong of oud. Althans als het een serieuze klacht is die op de HAP thuishoort. Daarnaast is het in "mijn" opleidingspraktijken beter geregeld dan u schets. Vandaag bellen is vandaag gezien worden tenzij je om 16.30u belt en dan ook nog vaak. Het zal zeker echt niet overal zo geregeld zijn, maar om zo stellig te zijn, is in mijn ogen niet terecht. Het is in de regio waar ik werk goed geregeld, mn dankzij COHESIE.
M.J. Prudon
HAIO, BEST
Ik bedoel uiteraard dat de jongere HA niet automatisch tot langere wachttijden zorgen.
M.J. Prudon
HAIO, BEST
Ik bedoel uiteraard dat de jongere HA niet automatisch tot langere wachttijden zorgen.