De vervuiler betaalt

Alom wordt alarm geslagen dat de ANW-dienst overbelast raken door al dan niet terechte hulpvragen. Er worden allerlei oplossingen aangedragen: meer dokters, meer telefonisten, betere triage, opvoeden van patiënten, voorlichtingscampagnes, langere openingstijden van de huisartsenpraktijken. Helaas tot op heden zonder resultaat.

In deze discussie missen wij de rol van de eigen huisarts en het belang van de patiënt. Op het gevaar af om als nestbevuilers te worden aangemerkt, vragen wij uw aandacht voor de eigen verantwoordelijkheid die we als beroepsgroep hierin moeten nemen. 

Recente publicaties wijzen op de beperkte bereikbaarheid van de dagpraktijk als een van de oorzaken van het bezoek aan de dokterspost in ANW-uren. 

Dienstdoen op een dokterspost doen we normaliter op basis van praktijkgrootte. Maar dit systeem bevat geen enkele aansporing voor de huisarts om de eigen patiënten te stimuleren naar de dagpraktijk te komen. Daarom ons voorstel ‘De vervuiler betaalt’: dienstdoen naar rato van het aantal patiëntencontacten van je praktijkpopulatie met de dokterspost. 

Dit kan een aansporing vormen voor allerlei acties van huisartspraktijken die leiden tot minder ANW-gebruik én meer continuïteit in de arts-patiëntrelatie. 

Een aantal voorbeelden om de bereikbaarheid te verbeteren: sneller en eenvoudiger een afspraak kunnen maken, avondspreekuren, sluitingen tijdens de daguren beperken, zelf je palliatieve patiënten doen, efficiënte preventieve ouderenzorgprojecten. 

Patiënten en dienstdoende huisartsen zullen deze veranderingen waarderen.  

Natuurlijk zullen er ook bezwaren komen. De aard van het patiëntencontact zal meegewogen moeten worden; een palliatieve patiënt vraagt veel meer tijd dan een verstuikte enkel. En inderdaad, voor achterstandswijken dient een verrekening plaats te vinden.  

Laten we hiermee onze arts-patiëntrelatie versterken en een bijdrage leveren aan de vermindering van de drukte in de dienst. 

auteurs

Peter van Bommel, Vessem

Stijn van Kerkhoven, Maarheeze

Otto Ahlers, Hilvarenbeek

allen praktijkhoudend huisartsen en huisartsopleiders

contact

pjevanbommel@outlook.com; redactie@medischcontact.nl