Vousvoyeren of tutoyeren?
1 reactieIk gaf de coassistent feedback over het uitstekend uitgevoerde consult op de polikliniek Kindergeneeskunde. Het enige verbeterpunt dat ik had was dat ze ouders van patiënten altijd met u moest aanspreken omdat dat bij de professionele relatie hoort.
Ook als ze jonger zijn dan jezelf, dat overkwam mij immers altijd. ‘O’, zei ze, ‘daar denkt niet iedereen hetzelfde over. Ik krijg van uw jongere collega’s ook wel te horen dat ik dat juist niet moet doen.’
Het was het begin van een heel leuk proces, waarin we hebben geïnventariseerd wat ouders van patiënten eigenlijk willen, hoe collega’s, jong en oud, hierover denken en wat je het beste kunt doen. Belangrijk inzicht dat ik opdeed is dat ouders/patiënten het niet respectvol vinden als je ‘u’ zegt wanneer ze met ‘jij’ willen worden aangesproken. Geleerd dankzij de jongere generatie.
Anneke Jaarsma, kinderarts UMCG
geboortejaar 1964
Dat er momenteel meerdere generaties op de werkvloer rondlopen leidt ongetwijfeld tot veel misverstanden en onbegrip, maar vast ook tot mooie inzichten en hilarische errors die het vertellen waard zijn.
Voor onze eindejaarsspecial met als thema ‘generaties’ vroegen wij naar jullie verhalen over verontrustende of grappige momenten tussen u/jou en oudere of jongere collega's of patiënten.
R.L.M.J. Smit
Oogarts, n.p.
Maar hoe weet je dan wie er met 'u' of met 'jij' aangesproken wil worden? Niemand zal zeggen "zeg maar 'u' tegen mij".
In mijn werkzame leven heb ik wel eens AIOSsen aangesproken op het tutoyeren van patiënten die hun grootouder had kunnen zijn , en... kreeg dan een niet-begrijpende blik terug. Ook in mijn vroegere vakgroep werd hier verschillend over gedacht; ik was de oudste ;-)
Zelf (pensionado) stoor ik me er aan als jonge mensen (bv personeel in winkel/restaurant) mij meteen met 'jij' aanspreken. Ik 'u' altijd terug. Ik word oud...