Transparantie

VELDWERK

Ja, het is een modewoord; en ja, iedereen neemt het in de mond. Maar of het ook echt wordt beleden in de gezondheidszorg is maar zeer de vraag. En hoezeer ik ook een hekel heb aan modeverschijnselen, in dit geval is het een goed idee. Wat is ertegen om misstappen –die natuurlijk vóórkomen – in de zorg openbaar te maken zolang dat gepaard gaat met respect voor de anonimiteit (indien gewenst) van de patiënt en de hulpverlener? Geen arts wil fouten maken, maar we willen er wel allemaal van leren. En dat kan ook, zo blijkt uit het initiatief van het Brigham and Women’s Hospital in Boston (bwhsafetymatters.org) dat fouten en missers in hun ziekenhuis – overigens een van de beste ter wereld – openbaar in een blog bespreekt en daarbij de patiënt en familie ook aan het woord laat. Patiënten en hun familie begrijpen vaak heel goed dat er soms fouten worden gemaakt. En hoe vreselijk ook, ze zullen in het merendeel van de gevallen liever hebben dat we er allemaal van leren, zodat de zorg er beter van wordt, dan dat het binnenskamers blijft. De minister van VWS heeft er terecht voor gepleit calamiteiten openbaar te maken. Het Brigham and Women’s Hospital laat zien dat dit op een respectvolle manier kan. Ik ben benieuwd welk ziekenhuis in ons land het voortouw zal nemen. Ik hoop het mijne.

René Kahn, psychiater