Innovatie komt van ­binnenuit

Nog altijd is het een toverwoord: innovatie. In de zorg heb je er volgens de ‘goeroes’ op zijn minst een innovatiemanager en hippe congressen voor nodig. Innovatie moet van ver komen. En zonder het woord AI erin, lukt het niet. Soms lijkt het zelfs alsof géén kennis van de zorg het ticket is naar innovatie in de zorg.

Ik zie dat anders. Wat van ‘buiten’ naar ‘binnen’ komt, kan slechts succesvol zijn als het in vruchtbare aarde landt. Om ­precies te zijn: in innovatieve-zorgaarde. Bijvoorbeeld bij een innovatieve organisatie als het OLVG in Amsterdam.

Mooi voorbeeld in dit verband is Luscii. Dit IT-bedrijf hielp het OLVG met een app om de immense stroom covid­patiënten meteen af te handelen. Luscii is een thuismonitor­ingapp waarmee ziekenhuizen patiënten op afstand kunnen begeleiden. Snel, efficiënt, duidelijk en patiëntvriendelijk. Let wel: dat project kon alleen slagen met de kennis van de zorg die er in het OLVG bestaat. Een innovatie werd het echter pas nadat andere ziekenhuizen de app waren gaan gebruiken en nog meer patiënten konden worden geholpen. Een voorbeeld van een succesvolle opschaling van een inno­vatie.

Soms lijkt géén ­kennis van de zorg het ticket naar ­innovatie

Er zijn heel veel voorbeelden en iedereen in de zorg kent er wel eentje of heeft een favoriet. Centraal staat telkens de innovatieve-zorgaarde, waarna anderen de innovatie overnemen. Niet bedacht op een congres of een innovatie­bootcamp. Maar met de voeten in de klei. Top.

Het was een gedurfde stap van de zorgprofessionals en de bestuurder van het OLVG om van binnenuit en met hulp van een bedrijf van buiten te vernieuwen. Veel voor mij inspirerende voorbeelden zijn ook te vinden in het boek van James Le Fanu’s The Rise & Fall of Modern Medicine. Een wat ouder boek maar nog steeds een leestip. Bij hem is innovatieve-zorgaarde het vaste uitgangspunt. Hopelijk vindt u het dan niet erg dat de geschiedenis van de Charley’s heupen, de oervader van de ­totale heup­vervanging, mijn favoriet is.