Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Column

'Ga er even bij zitten'

1 reactie

Ik ben niet een heel geduldig type. Meestal ben ik meerdere dingen tegelijk aan het doen. En daar word ik gelukkig van. De mensen in mijn dagelijks leven vinden dat meestal helemaal niet erg en juist wel ‘effectief, doelmatig en lekker snel’. Maar voor patiënten kan dat heel anders zijn. Ik kreeg eerder weleens via de secretaresse te horen: ‘Ze was zo gehaast, ik kwam niet goed aan m’n verhaal toe.’ Daar schrok ik behoorlijk van. Die uitstraling wilde ik helemaal niet hebben. En dan kan ik wel niet zo gecharmeerd zijn van de cursus ‘Zen in zes dagen’, maar dat is misschien toch wel nodig als patiënten zich niet gehoord voelen door een te efficiënte houding.

Gouden tip: Ik word er zelf ook rustig van

Daarom ging ik op zoek naar een manier om dit te verbeteren. En ik kreeg de tip ‘ga er even bij zitten’. En dat doe ik nu. Als ik aan mezelf merk dat ik gejaagd ben en ‘even’ bij een patiënt langs wil gaan, of ‘even’ een polipatiënt tussendoor wil zien op de afdeling, ga ik er even bij zitten. Ik pak een stoel of ga desnoods op de rand van het bed zitten. Ik vraag hoe het gaat en laat de patiënt even vertellen. Ook al is de diagnose duidelijk, het plan klaar en ben ik er wel uit. Soms heeft de patiënt wat meer tijd nodig. En het werkt als een dolle! En niet alleen krijgt het gesprek een heel ‘rustige’ lading, ik word er zelf ook rustig van. Even zitten. Win-win. Gouden tip. Zen in vijf minuten. Kijk, dat is nu een cursus waar ik blij van word.

meer van deze columnist

gespreksvoering
Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • Siwert de Groot, violist, verloskundig plattelands-huisarts, apotheekhoudend, niet (meer ) praktiserend., Eelderwolde 12-03-2019 15:13

    "Ik lees je blogs. Fijn dat je zo ongeduldig bent en ook graag weer zo snel mogelijk naar de volgende patient wilt. Om dat in te dammen heb je beslist een cursus nodig. Je vindt het ook fijn dat je ouder wordt. Inderdaad is er al een rimpel te zien op de foto in het Medisch Contact. Wees daar trots op. De 85-jarige wil jouw graag een verhaal uit het verleden vertellen , maar je staat al op om zonder woorden hem aan te manen om weg te wezen. Ik was in 2019 al 15 keer bij de dokter. Iedereen deed zijn best om binnen 8 minuten mij de deur uit te krijgen. In de zevende minuut zeiden de dokters: collega, nog 1 vraag dan is uw tijd om. Carmen, het is helemaal niet leuk om ouder te worden. Daar weet jij als neurochirurug alles van. Mensen met een herseninfarct, een hersentumor, een brughoektumor enz. 7 minuten is veel te kort. Zeker voor al die 70-plussers die minder horen, minder zien en een beetje vergeetachtig worden. Jouw moeilijke naam wordt sowieso al door niemand meer onthouden.
    Hopenlijk brengt de cursus je tot bezinning en neem je straks een halfuurtje voor iedereen.
    Om het geld hoeft het niet over te gaan en iedereen wordt er gelukkig van.

    De hartelijke groeten, collegialiter
    PS Ik denk dat je destijds als blonde mollie( je noemt je zelf zo) meer vingervlugheid had om nog beter te kunnen opereren in het brein. Mijn tandarts is 24 jaar en brengt supersonisch vullingen aan. Ouderdom komt met gebreken!

    "

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.