Even wennen

Onlangs kreeg het Slotervaartziekenhuis in het televisieprogramma Zembla het verwijt onethisch te zijn. Het vertonen van een maagverkleiningsoperatie in een voor iedereen toegankelijke bioscoop zou volgens de programmamakers puur door commerciële motieven zijn ingegeven. We zouden een dure en ingrijpende operatie pushen als dé oplossing van een probleem dat ook op andere manieren op te lossen zou zijn.

Als de programmamakers zich echt hadden verdiept in de werkwijze en filosofie van het Slotervaartziekenhuis op het gebied van overgewicht, dan hadden ze bovenstaand verwijt nooit gemaakt. Onze doelstelling met het vertonen van deze operatie in de bioscoop was en is juist het geven van optimale en transparante voorlichting. De getoonde operatie is voor mensen die alles al geprobeerd hebben om van hun overgewicht af te komen, de laatste mogelijkheid om hun gezondheid en hun kwaliteit van leven ingrijpend te verbeteren. En omdat deze specifieke operatie nog relatief onbekend is, hebben wij gemeend deze op de door Zembla gewraakte manier onder de aandacht te brengen. De door ons gekozen manier van direct communiceren met patiënten en publiek via een bioscoopscherm voldeed aan de verwachtingen van de mensen die in de bioscoopzaal zaten. De reacties waren goed en ze waren blij met de gepresenteerde informatie.

De tijd dat zorgconsumenten alleen maar informatie tot zich namen door het lezen van een folder is toch echt voorbij. Consumenten kijken er niet meer van op als zij hun informatie kunnen halen van internet, social media of via andere kanalen.

Voor de redactie van Zembla is het blijkbaar nog even wennen.

Aysel Erbudak, voorzitter raad van bestuur Slotervaartziekenhuis

Meer bijdragen van de rubriek Veldwerk

Dit was de laatste column van Aysel Erbudak. Zij wordt opgevolgd door Hugo Keuzenkamp,
bestuurder van het Westfriesgasthuis. Zijn eerste Veldwerk verschijnt 17 februari 2012.