Marcel Levi is internist en sinds 1 januari 2017 CEO van het University College London Hospitals (UCLH). Daarvoor was hij bestuursvoorzitter van het AMC.
Veel dokters ervaren een klacht van een patiënt als een klap in het gezicht. Een ontevreden patiënt past slecht in ons zelfbeeld van keihard werkende, goedbedoelende, bevlogen professionals die zich altijd maximaal inzetten voor hun patiënten. Maar klagen is natuurlijk gewoon een recht en we weten ook dat niet altijd alles goed gaat in de steeds complexere zorg
Ik heb dienst en de arts-assistent vraagt me even mee te kijken bij Suzy, een patiënte met een ernstige pneumonie op de Spoedeisende Hulp. Bij de patiënt aangekomen blijkt het te gaan om de 95-jarige mevrouw Smith, die ik in Nederland vanwege deze eerbiedwaardige leeftijd nooit en te nimmer met haar voornaam zou hebben aangeduid. In Engeland is het echter heel normaal om patiënten met hun voornaam aan te spreken.
Laurens Baas biedt in Hoe dokters beter kunnen worden ruimte voor reflectie aan artsen, zowel aan jonge dokters die aan het begin van hun loopbaan staan als aan de wat oudere generatie die wellicht meer ervaring heeft maar daardoor des te meer eens wil nadenken over het eigen functioneren. Door de prettige en vlotte schrijfstijl en originele gedachten is dit een toegankelijk en waardevol boek.
Een veelgehoorde klacht van patiënten die deelnemen aan wetenschappelijk onderzoek is dat zij achteraf bijna nooit te horen krijgen wat de uiteindelijke uitkomst van de trial was.
In Engelse ziekenhuizen heb je twee soorten dokters: consultants (medisch specialisten) en junior doctors. De laatsen zijn vergelijkbaar met arts-assistenten in Nederland maar er zijn ook significante verschillen. Zowel de opleiding tot arts als de specialistenopleiding duurt langer dan in Nederland.
