Eefje Suntjens is werkzaam als waarnemend huisarts in de regio Amsterdam; zij volgde tot voor kort de huisartsopleiding aan het Amsterdam UMC, locatie VUmc.
Het zou mij niet verbazen als dit de conclusie is van de teleurgestelde patiënten die afgelopen weken contact zochten met de huisartsenpraktijk met vragen over hun aanstaande vakantie. Ik zeg vragen, maar het waren regelmatig dwingende verzoeken en in sommige gevallen zelfs eisen.
‘Hé Eefje, voor jouw leerproces wellicht interessant om deze bijzondere patiënt van mij over te nemen?’ Hoe vaak hebben jonge collega-artsen een zin als deze te horen gekregen waarna je meestal tot de teleurstellende conclusie komt dat met ‘bijzonder’ vooral lastig bedoeld werd en je geen van je vooraf gestelde leerdoelen ermee hebt kunnen afvinken. Het afschuiven van werk, verkocht aan je als een mooi buitenkansje, blijkt een effectieve salesstrategie. En de ultieme doelgroep? Jonge dokters.
Het is een casus die me al een aantal weken uitdaagt, frustreert en dwingt tot reflectie op meerdere vlakken; zowel op het gebied van communicatie en organisatie als professioneel gedrag een ware ‘draak’. Investering tot nu toe? Aanzienlijk. Het resultaat? Deprimerend.
Dit is een oproep voor iedereen die in de komende weken nog langs de huisarts mag om zijn of haar eerste coronavaccin te halen: kijk uw huisarts en met name de assistente vriendelijk aan en bedank ze voor alle moeite!
Ik ben vorige week beschuldigd ‘te veel’ huisarts te zijn. Ik zeg beschuldigd omdat ik deze feedback kreeg tijdens een telefoongesprek met een ontevreden dochter, enkele uren nadat ik bij haar vader een visite had gedaan.
Eefje Suntjens werkzaam als waarnemend huisarts in regio Amsterdam; zij volgde tot voorkort de huisartsopleiding aan het Amsterdam UMC locatie VUmc.
Eefje Suntjens is werkzaam als waarnemend huisarts in de regio Amsterdam; zij volgde tot voor kort de huisartsopleiding aan het Amsterdam UMC, locatie VUmc.
