Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
Blogs & columns
Blog

PSD2 : wat moet de zorg ermee?

Plaats een reactie

PSD2 – wat is dat nou weer? In elk geval geen nieuw ontdekt gen. Simpel: PSD2 (voluit: Payment Service Directive 2) is een nieuwe Europese wet. Deze wet gaat op 1 januari 2018 in. Banken zijn dan verplicht betaalgegevens te delen met derden. Mits, uiteraard, de klant daar toestemming voor geeft. Ik las dit laatst in Het Financieele Dagblad. Eerst voelde ik de koude rillingen. Meteen daarna kreeg ik een glimlach. Want wat betekent PSD2 voor de gezondheidszorg?

Niet alleen de banken zien grote mogelijkheden door de nieuwe wet. Dat geldt ook voor duizenden bedrijven, inclusief de allergrootste zoals Amazon, Alibaba, Google en Facebook. Denk aan direct betaalgegevens gebruiken om online huishoudboekjes aan te bieden, beleggingsapps of hypotheekaanbiedingen te doen en mensen op het juiste moment te adviseren over de aanschaf van meubels.

Nog leuker: op deze manier kunnen al deze bedrijven de concurrentie aangaan met de banken die dezelfde gegevens leveren. Dit kan een volkomen nieuwe dynamiek met zich meebrengen. Uiteraard zijn daar haken en ogen aan verbonden. Maar diezelfde dynamiek kán ook goed zijn voor ons allen. Waarom? Diensten die banken niet aanbieden, komen straks beschikbaar voor iedereen die daarvoor toestemming geeft. En voor velen zullen de (eventuele financiële) voordelen opwegen tegen de nadelen. 

Tegelijkertijd zie ik de gevaren. Want de ‘grote jongens’, zoals Amazon, kunnen straks het zoekgedrag van hun klanten direct koppelen aan de betaalgegevens. Daarmee krijgen zij ook zicht op de bestedingen die dezelfde klant bij andere bedrijven verricht. Zo kunnen er verifieerbare inschattingen worden gemaakt van het complete bestedingspatroon van elk gezin.

Iedereen dient dit te beseffen, lijkt mij. Niet voor niets moeten de toezichthouders en bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens straks overuren draaien om een en ander ordelijk te laten verlopen.

Ik ga er intussen voetstoots vanuit dat er in Europa allang een lobby bestaat om een aparte wet voor de zorg te maken. Noem die de PSD2Z. Let maar op. Zo’n aparte wet moet zorgaanbieders verplichten al hun medische gegevens beschikbaar te stellen aan derden. Met vanzelfsprekend dezelfde bezwerende formule: mits de klant daarmee instemt.

Juist op dit terrein zien allerlei bedrijven, inclusief de Amazons en de Alibaba,’s geheid enorme mogelijkheden. Neem voedingsprogramma’s op maat aanbieden of geneesmiddelen aan huis brengen. Adviezen over tandpasta, pasklare fitprogramma’s. Hartslagmeters en weegschalen voor elk individu. Informatie waar de beste zorg kan worden gevonden. En nog veel meer.

Toch bestaan ook hier gevaren, net als bij de betaalgegevens. Medische gegevens krijgen extra waarde voor de samenleving, dat kan veel positiefs opleveren. Tegelijkertijd ligt er misbruik op de loer. Houd dus de zorgverzekeraars, hypotheekverkopers en banken in de gaten. Hoezo een hypotheek voor iemand met een familierisico op hartfalen?

De grootste winst voor al die bedrijven ligt in de combinatie van PSD2 en PSD2Z. Dat levert een schat aan mogelijkheden op. Het eerste positieve resultaat is vermoedelijk dat de monopolisten die nu de elektronische patiëntendossiers aanbieden, bij wet verplicht worden hun gegevens beschikbaar te stellen. Met als effect dat de kwaliteit van de zorg toeneemt. Op zich prima. Blijft het daarbij? Hopelijk niet. 

Om deze potentiële schat te kunnen lichten, moet er dus goed worden nagedacht hoe de opbrengst optimaal wordt benut. De vraag is niet óf dat PSD2Z er komt. De vraag is wanneer dat gebeurt. U bent gewaarschuwd. Weet dus dat de positieve effecten makkelijk kunnen worden overschaduwd door het mogelijke misbruik van al deze waardevolle – medische – data. Dat betekent dat we ons hierop moeten voorbereiden in plaats van het proberen tegen te houden.

EPD privacy
  • Mark van Houdenhoven

    Mark van Houdenhoven is CEO van de Maartenskliniek en bijzonder hoogleraar Economische bedrijfsvoering in de gezondheidszorg aan de Faculteit der Managementwetenschappen van de Radboud Universiteit.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.