Blogs & columns
Jelle Struik
Jelle Struik
3 minuten leestijd
Blog

Cappuccinogate

5 reacties

Ik klap mijn laptop dicht, kladiladi, eerst even een bakkie. Ik geef de voorkeur aan ambachtelijke bereiding met een Italiaanse moka. Een goede cappuccino verhoogt mijn productiviteit. Zo niet in het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam, waar sinds juni geen cappuccino of chocolademelk meer beschikbaar is in de koffieapparaten. Koffie zonder toevoegingen is er nog wel. Het betreft een bezuinigingsmaatregel, waarmee jaarlijks tussen de 60.000 en 80.000 euro zal worden bespaard, aldus de raad van bestuur.

Het is een opvallende ommezwaai in beleid van het ziekenhuis. Op 15 februari 2018 schreven ze nog op hun Facebookpagina: ‘In ons ziekenhuis doen vele medewerkers, dag in dag uit, hun uiterste best om patiënten de beste zorg te bieden. Tussen de bedrijven door is het koffiemoment een manier om even te ontspannen en op te laden. In het kader van goed werkgeverschap vinden wij dat de koffie goed moet zijn.’

Met dit bericht sloeg het ziekenhuis de spijker op zijn kop. Een cappuccino is niet alleen een shot cafeïne, het staat symbool voor ontspanning, even zitten, een moment om op te laden. Het belang van voldoende herstelmomenten tijdens een werkdag kan niet voldoende worden onderstreept, zeker op plekken waar de werkdruk over het algemeen als hoog ervaren wordt. Er komen steeds meer aanwijzingen dat zogenaamde micropauzes en zelfs powernaps de productiviteit verhogen, vermoeidheid verminderen en het werkplezier doen toenemen. Hoe harder er gewerkt worden, hoe harder het ook nodig is om voldoende te ontspannen. En ja, daar hoort dus goede koffie bij. Juist aan die goede koffie wil het ziekenhuis nu een eind maken.

Hoe is mogelijk dat het ziekenhuis zich genoodzaakt ziet deze maatregel te nemen? Hoe logisch is dit beleid nu eigenlijk? Het Maasstad heeft ongeveer 3500 werknemers. Mocht de besparing daadwerkelijk gerealiseerd worden, dan komt dit dus neer op een bezuiniging van 20 euro per personeelslid per jaar. Maar laten we het eens omdraaien. Stel dat er een beleidsmaatregel zou zijn die de productiviteit van alle werknemers zou verhogen. Stel dat die maatregel ook alle werknemers minder moe zou maken en ook nog eens meer werkplezier zou geven. En stel, dat deze maatregel 20 euro per persoon zou kosten en een jaar lang effect zou hebben. Dan zou het ziekenhuis deze beleidsmaatregel direct doorvoeren. Dit toont de kortzichtigheid van het beknibbelen op goede koffie, zoals het ziekenhuis eerder nota bene zelf al schreef.

Ik kan niet om het gevoel heen dat dit niet eerlijk is en ook niet verstandig. Maar helaas, meer dan een oproep doen aan de ziekenhuisbestuurders om deze maatregel terug te draaien, kan ik niet. Wél kunnen wij ons als zorgverleners afvragen of we wel altijd even goed voor onszelf zorgen. Is onze manier van werken ook bevorderlijk voor onze éígen gezondheid? Het is niet voor niks dat burn-outs schrikbarend veel voorkomen in de zorgsector. Hoe ziet onze werkdag eruit? Lunchen we achter de computer? Lunchen we überhaupt wel? Drinken we een kopje koffie met collega’s? Maken we weleens een wandelingetje? Laten we een lastig consult weleens even een paar minuten bezinken voordat we de volgende patiënt roepen? Of, nog meer out of the box, zoeken we tijdens werktijd weleens een rustige plek op om even te mediteren of een powernap te doen? Want cappuccino of niet, het is belangrijk dat we onze eigen gezondheid serieus nemen. Eigen gezondheid eerst, en daar horen momenten van ontspanning en herstel bij.

En daarom, beste ziekenhuisbestuurders van het Maasstad Ziekenhuis en waar dan ook: laat zien dat je het welzijn van je personeel serieus neemt en zorg voor cappuccino in ruime mate. En collega’s: gun jezelf regelmatig een moment van ontspanning, desnoods met een bak slootwater.

Meer van Jelle Struik
  • Jelle Struik

    Jelle Struik is sinds 2012 huisarts in Rotterdam West. Ook geeft hij les aan het Erasmus MC.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • G.H.J. Rösken

    Internist allergoloog-immunoloog

    Een dergelijke maatregel, waarbij er werdt bezuinigt op de automaten capuchinno, hebben ze juist bij ons eerder dit jaar teruggedraaid. Het is een maatregel die meer kost in sociaal kapitaal dan dat het financieel wat oplevert.

  • Y. Keehnen

    Huisarts

    Ik moet denken aan de patiënte met oogklachten die ik vandaag zag. Zij had net een massage gekregen op het werk en kwam met haar gezicht uit het gat van de behandelbank, toen zij ineens wazig zag met 1 oog.
    En natuurlijk was er geen relatie met die m...assage en was het gewoon een kleine kwaal. Maar voor mij als huisarts erg confronterend. Waar de NZA de huisartsen kort en we steeds meer uren maken met minder personeel en meer verantwoordelijkheden naar ons toegeschoven krijgen. Zo kan je blijkbaar in de crypto currency (want daar werkte deze patiënte) 2 massages per maand verwachten op je werk.

    Beste NZA, niet voor iedere zorgverlener is het vak een roeping. Ik kan me voorstellen dat met zulke secundaire arbeidsvoorwaarden het bedrijfsleven voor sommige mensen ook erg lonkt.
    Een mager kopje koffie zonder toevoegingen is dan elke dag een confrontatie met hoe weinig je blijkbaar te verwachten hebt van je werkgever. Inderdaad penny wise, pound foolish.

    [Reactie gewijzigd door Keehnen, Yvette op 08-07-2024 20:33]

  • B.C. Michel

    Revalidatiearts, Amsterdam

    In deze tijd met personeelstekorten telt alles mee. Penny wise pound foolish dit.

  • M.D. Scheele

    Huisarts

    Oh hoe herkenbaar. Ik werkte ooit bij een arbodienst, de goede koffie werd ingeruild voor een apparaat met een soort geconcentreerde pasta in en grote plastic zak, waar dan door het apparaat warm water bij werd gedaan. De thee werd beperkt tot enkel ...zwarte 1kops zakjes, dat zou ons leren! Al dat thee en koffie drinken de hele dag! Ondertussen gingen er vele beter besteedbare uren op aan ons geklaag over de minachting voor ons welzijn en dat bleef zo, want ja, elke vieze kop warme drank was weer een confrontatie.

  • D. van Urk

    Anios

    Hear hear! Advocatenkantoren voorzien hun werknemers van goede koffie en zelfs heerlijke avondmaaltijden (om overwerk te stimuleren?), en dat is misschien een uiterste waar we ver vandaan moeten blijven, maar ziekenhuizen bevinden zich aan het andere... uiterste met slechte koffie en een te dure warme lunch.

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.