Babybezoek

In de weken voor kerst is het in de kliniek erg druk. De spreekuren zitten vol, de werkroosters van de medewerkers staan op ‘all hands on deck’. Elk jaar zien we dezelfde piekbelasting rond deze tijd.

Het zijn veel expats die voor hun kerstvakantie nog even een laatste check-up willen laten doen, een uitgestelde behandeling alsnog besluiten te ondergaan of verzekeringtechnisch de procedure beter nu kunnen inzetten voordat het nieuwe jaar begint.

‘De expat’ is hier iedereen die geen paspoort van de Verenigde Arabische Emiraten bezit; ongeveer 80 procent van de bevolking. Een groot deel van deze expats viert kerstmis en maakt gebruik van de opgespaarde vakantiedagen om naar familie en vrienden in het thuisland te gaan. En daar hoort klaarblijkelijk een afrondend bezoekje aan je dokter bij voordat de vakantie begint. Tussen alle consultaties door had ik deze week ook weer een babybezoek. Kersverse ouders die vol trots even willen langskomen om hun baby te laten zien. Een fenomeen dat ik in Nederlandse ziekenhuizen nauwelijks heb meegemaakt maar dat hier vrij gewoon is. De moeders die ik in behandeling heb gehad, maken speciaal een afspraak – vaak met hun partner – om nog even langs te komen. Ze laten vol trots hun baby zien, en dat is soms kind nummer 3 of 4. Bij die gelegenheid geven ze graag een cadeautje als bedankje voor alle ondersteuning en begeleiding. Deze presentjes, doosje chocolade of een luchtje, geef ik door aan het personeel dat daar weer gelukkig mee is. Ik ben altijd vereerd als ze de moeite nemen om een bezoekje te brengen. Van de vierduizend patiënten die ik heb behandeld, kan ik me helaas niet altijd iedereen in detail herinneren. Daarvoor heb ik in de dossiers een ‘spiekmemo’ gemaakt zodat ik nog snel even de laatste gegevens en persoonlijke notities erbij kan pakken. Daarnaast is mijn ondersteunend verplegend personeel ijzersterk in het onthouden van kindernamen en andere details en dat maakt de ervaring compleet. Het persoonlijke en humane aspect wordt zeer gewaardeerd en gelukkig kunnen we hier tijd voor maken. Natuurlijk is de dankbaarheid wederzijds: voor mij naar het feit dat je patiënten je in vertrouwen nemen en terugkoppeling geven, maar ook naar mijn collega’s die mijn werk stukken makkelijker maken.

Aan iedereen die mijn blogs leest: dank voor alle reacties en ik wens iedereen een mooie kerst en een happy new year!