Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Blog

Ik ben geen robot

Plaats een reactie

‘Jij had toch vorig jaar een blog over windmolens en de klachten die mensen daarvan krijgen?’ vraagt mijn collega die verzekeringsartsen opleidt.

‘Klopt’, zeg ik, ‘die heette “Een tik van de windmolen”.’

‘Moest ik aan denken toen ik een rapportage van een aios kreeg. Lees maar. Misschien kun je er wat mee.’

Hij geeft me een heel dossier. Ik vat kort samen wat de aios aan zijn opleider meldt.

Een vrouw komt voor de WIA-keuring. Ze heeft de windmolenziekte, zegt ze. Ze woont vlak bij een windmolenpark en heeft veel klachten. Hoofdpijn, duizeligheid, vergeetachtigheid, emotioneel labiel. Allemaal door die windmolens! Ze brengt een boek mee van ene dokter Nina Pierpont: wind turbine syndrome. Mevrouw heeft elf specialisten bezocht, die vonden allemaal geen afwijkingen.

Ik maak er korte metten mee. ‘Mevrouw, ik begrijp dat u moeilijk zit, maar dat komt niet door een medisch objectiveerbare oorzaak. Windmolenziekte is geen bestaande ziekte. Staat niet op mijn lijstje. U hebt klachten, maar u bent niet ziek. U krijgt geen uitkering. Gaat u maar met uw bedrijfsarts overleggen om weer aan het werk te gaan!”

Naderhand praat ik erover met collega X. Zij denkt er anders over. ‘Je hebt haar klachten miskend, haar problemen vergroot!’ Wat nou? Ik heb deze beoordeling toch volgens de regels gedaan? Zij ziet dat anders: ‘Je had op zijn minst verder onderzoek kunnen aanvragen. Nu zal ze zeker in beroep gaan!’

Nou, dat moet ze dan maar doen. Ik heb haar correct beoordeeld. Volgens het boekje.

Tsja, wat moet ik hier nu mee? De laatste woorden blijven in mijn hoofd hangen. Volgens het boekje. Wat ontbreekt er dan nog?

De aios lijkt de klachten niet serieus te nemen. Collega X wees daar al op. Het is een bureaucratische benadering. Staat niet op mijn lijstje, dus bestaat niet. De aios gedraagt zich als een computer die een melding geeft, zo van: ‘Error 171: diagnosis not found’. We zien hier ook het fenomeen attributie. Mensen met multipele klachten zijn vaak hardnekkig op zoek naar een oorzaak. Een kapstok waar ze hun leed aan kunnen ophangen. Mevrouw heeft haar klachten al vijftien jaar. Ze schrijft ze toe aan de windmolens. Ze koestert die diagnose. Die windmolens staan er vanaf 2009. Dat pleit tegen het wind turbine syndrome, áls dat al bestaat. Er is misschien iets anders aan de hand. Blijf nadenken! Wees geen computer! Hoe wil je zelf behandeld worden als je zoveel gezondheidsklachten hebt?

Misschien moeten we onder aan elk rapportageformulier een captcha plaatsen. Dat is een reeks cijfers en letters die je moet overtypen. Deze service van Google heet voluit completely automated public Turing-test to tell computers and humans apart. Omdat dit nogal irritant is, zeker als je het meermalen moet doen, heeft Google nu iets simpels bedacht. Je hoeft nu alleen maar aan te vinken: ‘Ik ben geen robot.’ Intussen zeg je hardop tegen jezelf: ‘Ik ben geen robot. Ik ben een professional. Ik ben meer dan wetten en regels. Ik maak gebruik van de speelruimte die mijn vak mij biedt.’

print dit artikel
aios bureaucratie
  • André Weel

    André Weel is bedrijfsarts en epidemioloog, werkzaam voor IKA Ned in Hilversum.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • Er zijn nog geen reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.