‘Onlineconsulten verbeteren toegang tot huisartsenzorg voor Oekraïense vluchtelingen’

‘Het bieden van onlineconsulten aan Oekraïense vluchtelingen lijkt de toegankelijkheid tot huisartsenzorg te verbeteren en ontlast ook de huisartsenpraktijken’, zegt huisarts Jasper Schellingerhout die hiermee sinds twee weken experimenteert. ‘We hebben in de eerste paar dagen in de regio Nijmegen 31 zorgvragen afgehandeld waarbij acht keer een fysieke beoordeling nodig was. Onze website en app zijn in het Oekraïens vertaald en op deze manier kunnen de patiënten een (beeld)belafspraak maken of bijvoorbeeld hun medicatie herhalen.’

De onlinehuisartsenpraktijk Arene bestaat sinds september 2021 en is opgericht door vier huisartsen uit West-Brabant. ‘We richten ons als onlinepraktijk op alle mensen in Nederland die geen huisarts hebben, bijvoorbeeld omdat ze in gebieden wonen met een tekort aan huisartsen. Ook zijn we toegankelijk voor arbeidsmigranten, die vaak geen huisarts hebben’, licht Schellingerhout, een van de initiatiefnemers, toe.

De methode van de onlinepraktijk is dat patiënten in eerste instantie een digitaal consult krijgen en dat bezoek aan een huisarts alleen nodig is wanneer een fysieke beoordeling nodig is. De fysieke beoordeling wordt gedaan door huisartsenpraktijken waarmee afspraken zijn gemaakt. ‘Wij zorgen voor een dossier en regelen na een fysiek consult de declaratie bij het CAK voor de desbetreffende huisartsen. Mocht een vluchteling naar een andere regio overgeplaatst worden, dan kan het dossier worden overgedragen’, aldus Schellingerhout.

Schellingerhout meent dat hun manier van werken ook mogelijk de toekomst is. ‘We laten zien hoe je de zorg op een andere manier kunt organiseren zodat de huisartsenzorg gewaarborgd blijft. Tot nu toe hebben we sinds onze oprichting honderden zorgvragen afgehandeld en hierdoor ook voorkomen dat mensen de huisartsenpost onnodig bezoeken.’