Inloggen
Laatste nieuws
Wetenschap

Minder no-shows als afspraak later in week gepland staat

1 reactie

Als afspraken zoveel mogelijk later in de week worden gepland, ligt het percentage gemiste afspraken zonder afmelding (no-shows) 10 procent lager. Dat schrijven David Ellis e.a. in PLoS ONE.

Het was al bekend dat het no-showpercentage op maandag het hoogst is, in de rest van de week geleidelijk afneemt en het laagst ligt op vrijdag. Daarom planden de onderzoekers de poliklinische afspraken een jaar lang zoveel mogelijk later in de week, waarbij randomisatie bepaalde of de afspraak vroeg of laat in de week plaatsvond. Vervolgens vergeleken ze het percentage no-shows in het jaar voorafgaand aan de interventie met het percentage in het interventiejaar. In totaal analyseerden ze ruim negenhonderd afspraken binnen de geestelijke gezondheidszorg in het Verenigd Koninkrijk. De studie vond plaats voor de coronapandemie.

Maandag

Na de interventie nam het aantal afspraken op maandag af en nam het aantal vooral op woensdag en – in mindere mate – op vrijdag toe. Het percentage no-shows voor de interventie lag op 34 procent en daalde naar 23 procent in het interventiejaar. Vooral bij vrouwen nam het percentage no-shows af: van 38 naar 20 procent, terwijl de interventie maar een paar procent verschil maakte bij mannen. De onderzoekers laten de verklaring voor het verschil tussen vrouwen en mannen overigens in het midden.

Ze vinden het effect van deze relatief makkelijk uitvoerbare interventie groot, helemaal omdat de dag waarop de afspraak plaatsvindt een veel kleinere invloed heeft op het no-showrisico dan bijvoorbeeld demografische factoren. Hoewel de studie precorona plaatsvond, zou het interessant zijn geweest als de onderzoekers in de discussie toch nog hadden besproken in hoeverre ze het gevonden verschil verwachten terug te zien bij onlineconsulten.

Lees ook
Nieuws Wetenschap ggz
  • Eva Kneepkens

    Eva Kneepkens is arts en promoveerde binnen de reumatologie. Na een postacademische cursus wetenschapsjournalistiek en een stage bij de Volkskrant koos ze voor het journalistieke pad.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.