Inloggen
Laatste nieuws
Nieuws

Huisarts verzint antibureaucratieformulier

2 reacties

Na paarsekrokodillenstempels hebben huisartsen een nieuwe manier bedacht om zich te verzetten tegen bureaucratie. Huisarts Rinske van de Goor heeft een formulier vol vragen opgesteld, die een aanvrager van medische gegevens eerst zelf mag beantwoorden voordat zij de opgevraagde informatie levert.

Van de Goor stelde een ‘Beantwoord Bureaucratie met Bureaucratie’-formulier op. Het document is gericht aan partijen als zorgverzekeraars en gemeentes die onnodig – volgens Van de Goor – om een schriftelijke verklaring of medische gegevens vragen. Met haar formulier geeft ze een koekje van eigen deeg: om die schriftelijke informatie te ontvangen, dient de aanvrager ervan eerst zelf een formulier met vragen te beantwoorden en terug te sturen naar de huisartsenpraktijk voordat Van de Goor het invullen van een verklaring in overweging neemt.

Behandelrelatie

‘Ik had het zó gehad met al die formulieren die ik moet invullen opdat patiënten zorg vergoed krijgen, omdat verzekeraars of gemeentes zelf te beroerd zijn om informatie te verzamelen’, aldus Van de Goor. ‘Huisartsen worden als administratieve drempel gebruikt. Dat is niet goed voor de behandelrelatie.’

In het formulier heeft ze vragen opgenomen als ‘Geef hieronder aan welk probleem deze verklaring oplost’ en ‘Wat gaat er mis wanneer u als aanvrager voor deze persoon geen verklaring kunt ontvangen?’ Ook vraagt ze om ‘een stempel van de organisatie’. ‘Het was therapeutisch om de brief alleen al te schrijven’, grinnikt Van de Goor.

Humor

Zelf heeft ze de brief al meerdere keren ingezet. Vervolgens bleef het volgens haar stil aan de kant van de aanvrager en kreeg de patiënt alsnog de zorg die nodig was. ‘Ik hoop dat de brief als een signaal gaat werken als veel mensen hem gebruiken. Met een grap komt iets soms beter over. Humor helpt.’

Van de Goor verspreidde de brief zelf de afgelopen tijd binnen netwerken van huisartsen. Online ziet ze dat de brief veel wordt gedeeld. ‘Ook onder psychiaters en mensen in de gehandicaptenzorg.’ Een andere huisarts, Derk Runhaar, heeft de brief na veel enthousiaste reacties online beschikbaar gemaakt via Twitter. ‘Plagiaat door collega’s moedig ik zeer aan’, voegt Van de Goor daaraan toe. ‘Voel geen remming om eigen vragen toe te voegen’, suggereert Runhaar nog.

Lees ook
Nieuws bureaucratie
  • Ilse Kleijne

    Ilse Kleijne-Thoonsen is journalist bij Medisch Contact, met een focus op politiek en financiën.  

Op dit artikel reageren inloggen
Reacties
  • gepensioneerd huisarts, Frans Brons, Den Haag

    21-03-2022 23:41

    Zo'n 25 jaar geleden hadden wij er ook iets op gevonden, wat wij in de wandeling noemden 'de verklaring van geen verklaring' of toen nog in goed potjeslatijn de 'Declaratio non declarationis'. Een standaardbrief waarin werd uitgelegd aan welke eisen ...en details een verzoek om inlichtingen moest voldoen en dat deze aanvraag door een door de patiënt gemachtigd medicus moest worden ingediend, waarna, na ontvangst van het verschuldigde bedrag, de gevraagde inlichting onder verplichting van medische geheimhouding zou worden verstrekt aan de aanvragend medicus.
    Deze brief was een groot succes want nimmer werd er op gereageerd, terwijl de door de patiënt gevraagde voorziening vrijwel altijd werd toegekend. Waarschijnlijk werd de brief niet eens gelezen maar standaard afgevinkt in het dossier.

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.