Zorgverzekeraars geven inzicht in polissen

De zorgverzekeraars publiceren dit najaar bij elke basiszorgverzekering een zorgverzekeringskaart. De kaart moet verzekerden helpen om een passende basisverzekering te kiezen en inzicht te krijgen in de polisvoorwaarden.

Op de ‘zorgverzekeringskaart basisverzekering’ staat onder meer informatie over de basisverzekering in het algemeen, het eigen risico en zorgadvies en -bemiddeling. Voor de meest gebruikte zorgvormen – huisarts, medicijnen, fysiotherapie, ziekenhuizen, hulpmiddelen en wijkverpleging – wordt die aangevuld met informatie over contractering, vergoeding en keuzevrijheid. Bij naturapolissen en combinatiepolissen is een link te vinden naar de webpagina waarop de zorgverzekeraar een overzicht geeft van de gecontracteerde  zorgaanbieders; ook de vergoeding bij niet-gecontracteerde zorg is op de kaart te vinden. Zorgverzekeraars stellen de kaart uiterlijk 19 november beschikbaar, op z’n minst in de vorm van een pdf die snel en eenvoudig te vinden is op de site van de zorgverzekeraar.

Patiëntenfederatie Nederland en de Consumentenbond vroegen in november vorig jaar om zo’n kaart; zij hebben geadviseerd bij de totstandkoming ervan. Maar blijkens een bericht op de website is directeur Bart Combée van de Consumentenbond niet helemaal tevreden. ‘Wij vinden het jammer dat informatie over mogelijke zorgplafonds en het actuele percentage gecontracteerde ziekenhuizen ontbreekt.’ Patiëntenfederatie Nederland is benieuwd hoe verzekerden de kaart gaan gebruiken en of zij het een handig instrument vinden, zegt directeur Dianda Veldman op de website: ‘Wij zijn gematigd positief, maar ik hoor graag de ervaringen van gebruikers van de kaart.’

Een woordvoerder van de LHV spreekt van een goede stap: ‘Huisartsen hebben geregeld te maken met patiënten die vragen of bepaalde zorg wel of niet vergoed wordt. Dat is logisch, maar ook lastig. Een huisarts weet niet hoe zijn patiënten zijn verzekerd, en wil zijn tijd vooral besteden aan het leveren van goede zorg. Hopelijk kan de Zorgverzekeringskaart hier een bijdrage aan leveren.’