Zoeken naar zuurstof

Tijdens mijn dagdienst voor de huisartsenpost bezocht ik op een zondag een 74-jarige vrouw met COPD die na een pneumonie was ontslagen uit het regionale ziekenhuis. De vraag was of ze zuurstof mocht, want ze werd benauwd bij enige inspanning. De saturatie bleek fors te stijgen op twee liter zuurstof.

Ik bel de huisartsenpost en daar wordt me verteld dat ik Hoek Loos, een leverancier van medische gassen moet bellen. Verzekerden bij Turien en Co kunnen voor zuurstof terecht bij het medisch facilitair bedrijf Tefa-Portanje. Dit bedrijf heeft echter geen contract met Turien en Co.

Het groothandelsbedrijf in medische apparatuur, Omnizorg in Nijverdal, heeft dat mogelijk wel. Een vriendelijke mevrouw zegt het te proberen en belooft terug te bellen.

Dit duurt wat lang en ons flesje raakt op. De zoon van de patiënte besluit naar het ziekenhuis te rijden om een flesje te halen bij de afdeling SEH. Ik ga verder.

Een uur later bel ik de patiënte en blijkt dat er nog steeds geen zuurstof is. Ik vraag haar naar het nummer op het pasje. De aldus gebelde alarmcentrale van de ANWB heeft ook geen contract met Turien en Co. Maar zij verbinden mij wel door met de alarmcentrale van Turien en Co. 'Jammer meneer, we verlenen alleen hulp aan verzekerden in het buitenland. Morgen is het maandag, dan kunt u het weer proberen.'

Ik durfde 's avonds de vrouw niet meer te bellen om te vragen of het is gelukt. Wel heb ik begrepen dat de zoon die avond voor de tweede keer naar het ziekenhuis is gereden om een aantal flesjes zuurstof te halen. Dit keer bij de longafdeling.