Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Lieke de Kwant
15 september 2015 2 minuten leestijd
Nieuws

ZN gaat ‘vertrouwenskloof’ te lijf met campagne

7 reacties

In paginagrote advertenties in de landelijke dagbladen vraagt Zorgverzekeraars Nederland sinds deze week begrip voor de rol van zorgverzekeraars. De campagne is bedoeld om de vertrouwenskloof tussen publiek en zorgverleners enerzijds en de zorgverzekeraars anderzijds te dichten.

‘De overheid stelt de regels vast, wij worden geacht ze te toetsen. Die rol wordt ons niet altijd in dank afgenomen, maar is wel belangrijk.’ Dat schrijft ZN in de advertentie die in meerdere dagbladen is verschenen. Onder het motto ‘zorg gaat (helaas) ook over geld’ wordt de lezer uitgenodigd mee te denken en te praten over hoe zorgverzekeraars hun rol in het zorgstelsel het beste kunnen vervullen. Daarvoor is de speciale website zorgdialoog.nl in het leven geroepen.

Op adformatie.nl, een nieuwssite over reclame en marketing, legt Peter van Zijp van reclamebureau BVH uit hoe de campagne tot stand is gekomen. ‘Deze klus voor Zorgverzekeraars Nederland is misschien wel de lastigste die we de afgelopen jaren op ons bord hebben gehad. Ga maar na: de zorgverzekeraars krijgen zo’n beetje alle zwartepieten toegeschoven die er te vinden zijn in de zorgsector. (…) Met name van de kant van een flink aantal zorgverleners is de kritiek hard.’

Van Zijp legt uit dat er is gekozen voor een uitnodiging tot dialoog en niet voor een feelgoodcampagne. Het is ook de bedoeling van de verzekeraars om echt iets te doen met de uitkomsten van de dialoog, voor zover dat wettelijke kan, aldus de reclamemaker. ‘Het moet geen gesprek voor de bühne zijn. Dat wordt nog spannend: zijn de partijen bereid hun stellingen te verlaten en te stoppen met het denken in clichés en frames?’

Lieke de Kwant

Lees ook:

© iStock
© iStock
Nieuws zorgverzekeraars marktwerking
Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • Bart Bruijn, Huisarts, STREEFKERK Nederland 17-09-2015 00:00

    "
    1,1 miljoen mensen kunnen de verziekeringspremie niet of nauwelijks betalen!!!

    En wat doen de verziekeraars met die premie?
    "

  • GJ Bonte, Neuroloog, Dalfsen Nederland 16-09-2015 00:00

    "Wat kun je anders verwachten met Rouvoet als voorzitter. Blijkbaar is er voor dergelijke banen helemaal geen specifieke kennis of kunde nodig, en ik rangschik dit dan ook maar onder de "Bullshit Jobs". Maar het is een typische Nederlandse management oplossing. Niet het probleem zelf te lijf gaan, namelijk alles wat er mis is met het stelsel en de macht van de ziektekostenverzekeraar (Zie de andere reacties), maar er gewoon een miljoenen verslindende reclamecampagne tegen aan gooien. Dat kan ook gemakkelijk want Rouvoet en trawanten zitten met zijn allen inmiddels gerieflijk op 9,7 miljard (!) aan reserves, opgespaard uit de door ons betaalde ziektekostenpremies. Daar kun je best een aardige reclamecampagne van betalen.

    Kan het gekker?"

  • J. Helder, AHA, DE KNIPE Nederland 16-09-2015 00:00

    "En dan inhoudelijk: de advertentie spreekt over solidariteit tussen de verzekerden, omdat anders niet iedereen de juiste zorg kan krijgen. Maar wat blijft er over van solidariteit als er zaken als "goede risico's, lagere premie" en "eigen risico (steeds hoger)" steeds meer meespelen?"

  • A.L. Cense, Psychiater, STOUTENBURG Nederland 16-09-2015 00:00

    "Ja: er is een vertrouwenskloof.
    Maar die is het gevolg van drie zaken die inherent zijn aan het onderliggende stelsel. Dat los je niet op met een dialoog met de zorgverzekeraars; sterker nog: dat is in de context slechts een vorm van repressieve tolerantie.

    1
    De rolverdeling met zorgverzekeraars behoeft nauwelijks toelichting. Machtsongelijkheid is slechts een aspect; net zo belangrijk is de opdracht zich met kwaliteit te bemoeien: door de feitelijke en inhoudelijke afstand die zorgverzekeraars hebben wordt dat per definitie een naargeestige bureaucratogene exercitie.

    2
    De politiek heeft de onzalige gedachte gehad dat alles een bedrijf moest worden dat handelt in producten. Dat hakt ten eerste de zorg in onrealistische pakketjes, maar die moeten we dan ook nog gaan zitten verhandelen. Een dergelijk circus definieert de onderlinge relatie als een handelsrelatie, en daar hoort gezond wantrouwen bij. En verzet tegen het achterliggend neoliberale mensbeeld dat niet deugt.

    3
    Dezelfde gedachte, -de ideologie van het New Public Government-, bezorgde ons een zorgstelsel waar het fundament niet meer uitgaat van het besef dat goede behandeling een coproductie is van arts en patiënt en niet een 'dienst' en nog minder een 'product'.
    Dat handelsdenken en zijn uitwerkingen definieert niet alleen de relatie (2), maar vernietigt ook continuïteit in zorg en carrièreperspectieven, en veroorzaakt een vervreemdende intocht van bijbehorende pseudo-beterweters met een sektarisch taalgebruik dat de andere denkwereld symboliseert en bovendien binnen de kortste keren alleen nog maar onnutte maar verstorende cliché's oplevert.
    En het moge duidelijk zijn dat bij het rondlopen als de fazanten op het jachtpartijtje van de zelfbenoemde elite wantrouwen en woede een adequate reactie wordt. En helaas burnout een veel voorkomend verschijnsel.

    Kortom: slechte fundamenten zijn natuurlijk ruïneus voor wat je er bovenop zet. En dat vraagt om fundamentele koerswijziging en niet om knip en plakwerk."

  • Bart Bruijn, Huisarts, STREEFKERK Nederland 15-09-2015 00:00

    "
    Alleen en uitsluitend voor bot eigenbelang geven de verziekeraars miljoenen van verplicht opgelegde zorgpremie niet uit aan de zorg, maar aan een reclamecampagne!!!

    En de premie gaat verder omhoog, want ze maken nog maar een kwart miljoen per uur winst en natuurlijk gaat de belasting op ziek zijn en lijden ook omhoog (eufemistisch in sommige kringen eigen risico genoemd).

    En de zorgeconomen (en Rouvoet natuurlijk, maar wie neemt hém nog serieus) blijven maar zeggen dat dit zo'n prachtig solidair en goedkoop systeem is.

    Vraag eens aan de menigte die de zorgpremie en de lijdensbelasting niet meer kunnen opbrengen wat ze van het systeem vinden! Zouden ze het ook zo mooi solidair vinden? Dit zijn de mensen waar elke keer de klappen vallen, maar waar wel de overheid zorgt voor het innen van de centen voor de verziekeraars, (u weet wel, die ondernemers met ondernemersrisico, hoorde ik nog in de Rode Hoed) met boete!

    En die centen geven ze uit aan zichzelf. Bij de miljarden!

    Systeempie hoor, zorgeconomen!
    "

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.