Whatsappen met patiënt
2 reactiesKliniek Amstelveen laat patiënten medische vragen stellen via WhatsApp of e-mail. De moderne communicatiemiddelen hoeven niet meer in de ban, volgens de kliniek, als je patiënten een informed consent laat tekenen, waarin de risico’s staan beschreven.
Kliniek Amstelveen heeft een informed consent geschreven, en laten beoordelen door advocatenbureau Macro & Versteeg advocaten. Het is misschien niet de ideale oplossing, maar wel een begin van een mogelijkheid om met de nieuwe communicatiemiddelen om te gaan, stelt Refaat Karim, plastisch chirurg en algemeen directeur van de zbc. ‘Wij hebben in onze praktijk niet gekozen voor een volledige ban op e-mail en WhatsApp, omdat wij merken dat patiënten het zeer prettig en vanzelfsprekend vinden om deze aanvullende communicatiemogelijkheden te hebben. Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Daarbij kan het soms een onnodige rit van honderden kilometers besparen.’
Het gaat zeker niet om complete dossiers die op deze manier worden uitgewisseld en ook niet om een alternatief voor fysieke controles, benadrukt Karim. Patiënten hebben bijvoorbeeld na een handoperatie een lichte zwelling waar ze zich zorgen over maken. Ze willen de hand even laten bekijken door de dokter, en gebruiken daarvoor WhatsApp.
De berichten en foto’s in Whatsapp worden opgeslagen in de cloud en worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Uitwisselen vindt niet versleuteld plaats. Alles bij elkaar opgeteld zijn de gegevens daardoor te onderscheppen, maar patiënten willen de app desondanks toch gebruiken, merkt Karim. ‘Je kunt als arts wel je kop in het zand steken, en zeggen dat deze nieuwe media niet veilig zijn, maar intussen raken ze toch steeds meer ingeburgerd. Wij vinden dat patiënten een eigen verantwoordelijkheid hebben over hoe zij met de materie omgaan.’
Heleen Croonen
@heleencroonen
Toestemmingsverklaring digitale communicatie van Kliniek Amstelveen (PDF), 9 juli 2015
NRCQ: Even een foto van jouw infectie heen en weer appen, mag een arts dat?
Lees ook:
- Patiëntgegevens via WhatsApp discutabel - 9 juli 2015
- Wat mag de dokter met WhatsApp?- 16 juli 2015
J.W. Blom
huisarts
Alle sociale media zijn onveilig voor kwaadwillende figuren.
Ook en het EPD zal binnen 2jaar gekraakt worden. Deze wijze van medische gegevens op internet plaatsen is nog veel gevaarlijker. En iedereen blijft maar zeggen dat het veilig is. De snelhei...d van processoren zit nog lang niet aan het plafond zeggen ICT deskundigen.
Ik weiger EPD toestemming aan mijn patiënten te vragen.
J.W. Blom
huisarts
Alle sociale media zijn onveilig voor kwaadwillende figuren.
Ook en het EPD zal binnen 2jaar gekraakt worden. Deze wijze van medische gegevens op internet plaatsen is nog veel gevaarlijker. En iedereen blijft maar zeggen dat het veilig is. De snelhei...d van processoren zit nog lang niet aan het plafond zeggen ICT deskundigen.
Ik weiger EPD toestemming aan mijn patiënten te vragen.