Dagelijks opinie, nieuws en achtergronden

Inloggen
naar overzicht
Column

Wartaalrapportage

1 reactie

Ik geef het u te doen, een ziekenhuis besturen. Heel andere koek dan een financiële middenmoter zoals ING, bijvoorbeeld. Niet dat ik de nobele arbeid van bankiers en verzekeraars onderschat, maar er is nu eenmaal verschil tussen de eredivisie die draait om zaken als geamortiseerde kostprijsberekeningen en beven voor de bitcoin, en de bestuurlijke Champions League die eindverantwoordelijk is voor zaken van leven en dood. Gestandaardiseerde sterftecijfers – daar kan geen verzekeraar met sterftetabellen tegenop.

Onze financiële bedrijven hebben geen idee waarvoor ze nog op aarde zijn, sinds woekerpolissen niet meer mogen en uw hypotheek transparant moet zijn. Een beetje betalingsverkeer administreren, en uitrekenen hoeveel renteopslag je kunt berekenen als de rentestand feitelijk nul is. Maar ze kunnen met veel aplomb rapporteren dat ze er winst mee maken, zodat het voor hun aandeelhouders heel knap lijkt.

Wat produceren we nu eigenlijk?

Wij, in onze ziekenhuizen, moeten het doen met wartaalrapportages. Die term dank ik aan een van onze managers, die een typefoutje maakte bij het verzenden van haar driemaandelijks overzicht. Onbedoeld was het bijzonder treffend. We hebben namelijk geen idee hoe we moeten rapporteren dat we echt goed bezig zijn. Want, in the end, wat produceren we nu eigenlijk? Het kost mij (en de medisch managers) grote moeite om chocola te maken van de rapportages die ik elke drie maanden laat vervaardigen. Maar misschien kunnen we iets leren van de bankiers. Een beetje grootspraak. Wat zou Lloyd Blankfein van Goldman Sachs zeggen bij een rapportage over de gestandaardiseerde sterftecijfers? Ik denk gewoon: We are just doing God’s work.

print dit artikel
Veldwerk
  • Hugo Keuzenkamp

    Hugo Keuzenkamp schrijft vanuit zijn ervaringen als bestuurder van het Westfriesgasthuis.  

Dit artikel delen
Op dit artikel reageren inloggen

Reacties

  • mariska scheuer, chirurg en medisch adviseur , ermelo 21-05-2018 00:36

    "Geniaal Hugo , die term ( de wartaalrapportages) houden we erin. Wat God betreft, in ons ( Chr!) ziekenhuis werkte ooit een radioloog die een bordje boven zijn bureau had hangen " Gods gift to women " hetgeen mij altijd op de lachspieren werkte want hij was (toen ik hem leerde kennen) inmiddels het rimpelige en grommerige tegenovergestelde.
    Maar onze patiënten zeggen dat vaak: OLH zal uw handen leiden !. Toch wel mooi werk. En veel dankbaarder dan bij de Bank. "

 

Cookies op Medisch Contact

Medisch Contact vraagt u om cookies te accepteren voor optimale werking van de site, kwaliteitsverbetering door geanonimiseerde analyse van het gebruik van de site en het tonen van relevante advertenties, video’s en andere multimediale inhoud. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.