Verbeterpunten voor patiëntveiligheid

Er is meer aandacht nodig voor de onderlinge communicatie tussen zorgverleners en met de patiënt. Dat zei Cordula Wagner vanmiddag in haar oratie aan het VU medisch centrum. Wagner is de kersverse hoogleraar patiëntveiligheid.

Innovaties en specialisaties maken de zorg niet automatisch veilig voor patiënten, maar brengen juist ook nieuwe risico’s met zich mee. Daarom moet de patiëntveiligheid worden verbeterd door meer samenwerking in teams, een op de patiënt gericht verantwoordelijkheidsgevoel en een sterk risicobewustzijn van zorgverleners.

‘In de afgelopen decennia zijn er in de zorg veel innovaties geweest en is het aantal specialismen sterk gegroeid’, aldus Wagner. ‘Dat zijn positieve ontwikkelingen die helpen de kwaliteit en veiligheid van zorg te verbeteren. Toch krijgt jaarlijks ongeveer 5,7 procent van de in het ziekenhuis opgenomen patiënten te maken met onbedoelde schade, waarvan een deel achteraf bezien mogelijk te voorkomen was geweest.’

Volgens Wagner is de huidige aanpak gericht op het invoeren van procedures, indicatoren en zorginhoudelijke verbeterprojecten op de werkvloer. Een klinische blik die anticipeert op onveilige situaties voor de patiënt, is volgens Wagner cruciaal. ‘Zo’n kritische blik is niet te vatten in procedures en regels, maar moet onderdeel zijn van de cultuur van een organisatie.’

Ingrid Lutke Schipholt

Lees ook:

• Meer nieuws